????克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通“綠色通道”，讓不會(huì)用智能手機(jī)、沒(méi)有智能手機(jī)的老人也能方便快捷地辦事。這是該中心提升文明服務(wù)水平，讓老年人無(wú)憂(yōu)通行的新舉措。
????12月14日上午，市民張素娟到克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事。雖然拿著老年手機(jī)，但她沒(méi)有感到絲毫不方便。
????一進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心大門(mén)，工作人員用手機(jī)以代查的方式幫助她顯出了“健康碼”，讓她順利進(jìn)入。辦事過(guò)程中，遇到需要在手機(jī)上操作等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)的志愿者立刻幫她操作，不到一個(gè)小時(shí)她就辦完了想辦的業(yè)務(wù)。
????“克拉瑪依不愧是文明度很高的城市。各服務(wù)窗口的服務(wù)都很貼心，真正幫助我們這些老人解決了實(shí)際困難，辦什么事都很方便?！睆埶鼐暾f(shuō)。
????近期，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》?？死斠绤^(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極學(xué)習(xí)并落實(shí)，不再將“健康碼”作為到大廳辦事的老年群體通行的唯一憑證，為他們開(kāi)設(shè)“無(wú)健康碼通道”，老年人可憑有效身份證件、紙質(zhì)證明通行或由工作人員代查等方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)憂(yōu)通行。
????同時(shí)，克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還在大廳新增了“綠色通道”，為老年人、軍人、殘疾人、孕婦、誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信個(gè)人提供方便、快捷的優(yōu)先辦事通道。
????市民楊先生的兒子患了腎衰竭，在外地看病期間支付了巨額醫(yī)療費(fèi)，急需報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用。
????得知此情況后，政務(wù)服務(wù)中心立刻為楊先生開(kāi)啟了“綠色通道”，優(yōu)化了辦理流程，加快了辦理速度，當(dāng)時(shí)就給他辦結(jié)完畢?！罢鏇](méi)想到，當(dāng)場(chǎng)就能報(bào)銷(xiāo)完，再也不用來(lái)回跑了?！睏钕壬弥鴪?bào)銷(xiāo)完的單子說(shuō)。
????“習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)要讓老年人都有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的晚年。為了響應(yīng)總書(shū)記的號(hào)召，克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心致力于為群眾打造舒適的政務(wù)環(huán)境，用友善的態(tài)度，提供‘一站式’的審批服務(wù)，讓老年群體辦事更加順暢、更加暖心，充分保障老年人的合法權(quán)益，讓他們?cè)谥悄芑瘯r(shí)代‘不掉隊(duì)’?！笨死斠绤^(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
