????車容車貌更加干凈、服務(wù)更加規(guī)范、投訴量降低……烏爾禾區(qū)出租車行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)取得階段性成效。
????為進(jìn)一步提高烏爾禾區(qū)出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立城市窗口行業(yè)文明形象，從上月開始，由烏爾禾區(qū)交通運(yùn)輸局牽頭，聯(lián)合烏爾禾區(qū)運(yùn)管分局、烏爾禾交警大隊(duì)開展了“創(chuàng)建文明城市·出租車行業(yè)在行動(dòng)”，得到了轄區(qū)全體出租車駕駛員的支持，在行業(yè)內(nèi)營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的積極氛圍。
????此次行動(dòng)結(jié)合烏爾禾區(qū)出租汽車行業(yè)的實(shí)際，以環(huán)境氛圍文明、功能行為文明為考察重點(diǎn)，補(bǔ)齊文明禮讓、市場秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的短板，引導(dǎo)從業(yè)人員自覺做到行車文明、語言文明、服務(wù)文明和經(jīng)營規(guī)范，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示烏爾禾區(qū)的窗口形象，確保該區(qū)出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建工作深入推進(jìn)。
????為此，上月22日，烏爾禾區(qū)舉辦了相關(guān)主題的動(dòng)員大會(huì)。在現(xiàn)場，烏爾禾區(qū)住建局客運(yùn)管理辦公室的工作人員為轄區(qū)59輛出租車張貼了以社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明禮讓為內(nèi)容的宣傳標(biāo)語和禁煙標(biāo)識(shí)，維修并更換了部分出租車頂燈。
????烏爾禾區(qū)交通運(yùn)輸局結(jié)合《克拉瑪依市出租汽車不文明行為專項(xiàng)整治工作方案》，每天深入各出租車停放點(diǎn)，對出租車進(jìn)行監(jiān)督檢查，面對面給出租車駕駛員宣傳文明創(chuàng)建工作的目的、意義和要求，要求他們繼續(xù)保持好車容車貌，做到著裝整潔、用語文明，行車時(shí)要“三主一系五不”，即主動(dòng)打表、主動(dòng)出示發(fā)票、主動(dòng)服務(wù)乘客，系好安全帶，不議價(jià)、不打電話、不吃食物、不吸煙、不拒載。
????自行動(dòng)開展以來，通過全行業(yè)的共同努力，出租車車容車貌迅速轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，有33輛出租車因表現(xiàn)優(yōu)異被評選為“文明號(hào)”。
????接下來，烏爾禾區(qū)交通運(yùn)輸局將繼續(xù)加大對全區(qū)客運(yùn)出租汽車運(yùn)營服務(wù)的檢查力度，形成常態(tài)化監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，繼續(xù)鞏固前期客運(yùn)出租汽車運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)的成果。
