????實(shí)行身份證明免復(fù)印、申請(qǐng)表格免填寫
????不接待完最后一名群眾不下班
????工作人員當(dāng)面講解網(wǎng)辦流程
????市公安局交警支隊(duì)烏爾禾大隊(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在提高群眾滿意度上下功夫。
????為給廣大人民群眾服好務(wù)、盡好責(zé)、辦好事，烏爾禾大隊(duì)以車駕管業(yè)務(wù)窗口為“突破點(diǎn)”，提升服務(wù)群眾水平。
????大隊(duì)結(jié)合“放管服”改革，不斷深化落實(shí)，提升服務(wù)管理水平，推動(dòng)交管服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。全面清理交管業(yè)務(wù)的證明憑證，實(shí)行身份證明免復(fù)印、申請(qǐng)表格免填寫等。同時(shí)，大隊(duì)全面推行窗口“無(wú)差別受理”，積極落實(shí)延時(shí)服務(wù)，做到不接待完最后一名群眾不下班。
????此外，大隊(duì)以網(wǎng)上窗口為“宣傳點(diǎn)”，提升群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的意識(shí)。大隊(duì)工作人員積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，積極推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，工作人員幫助辦事群眾利用“交管12123”手機(jī)APP實(shí)行申請(qǐng)駕駛證補(bǔ)換、處理違章、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等交管業(yè)務(wù)。針對(duì)部分群眾不懂、不會(huì)運(yùn)用手機(jī)APP及互聯(lián)網(wǎng)的辦事群眾，當(dāng)面講解網(wǎng)辦流程，提升了辦事群眾網(wǎng)辦知曉率及覆蓋率，真正讓辦事群眾了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)車駕管辦理帶來(lái)的實(shí)惠和方便。
????該大隊(duì)還以窗口為“服務(wù)點(diǎn)”，全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。如發(fā)生投訴事件，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。大隊(duì)還制定了相關(guān)文明制度，要求工作人員接待群眾時(shí)做到語(yǔ)氣親和、態(tài)度和藹、表達(dá)清楚，讓群眾少跑路，實(shí)實(shí)在在讓辦事群眾享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。