????“您好，謝謝合作。”“請(qǐng)問(wèn)您需要什么服務(wù)？”走進(jìn)黑油山景區(qū)，工作人員用熱情微笑“點(diǎn)亮”窗口，以真誠(chéng)服務(wù)為創(chuàng)建文明城市添彩。
????1月27日上午11時(shí)，記者在黑油山景區(qū)看到，工作人員對(duì)每一位游客都會(huì)主動(dòng)微笑著打招呼，直到游客緩緩離去。
????“這里的環(huán)境衛(wèi)生很干凈，工作人員的精神狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，而且還是免票入景區(qū)。每天面對(duì)這么多游客，還能夠提供這樣好的服務(wù)，特別令人感動(dòng)和敬佩。”市民常女士說(shuō)。
????為給游客提供便利，也為在景區(qū)營(yíng)造友愛(ài)、互助的良好旅游氛圍，讓各地游客切身感受到克拉瑪依這座城市的溫暖，連日來(lái)，黑油山景區(qū)始終以微笑服務(wù)，打造良好的旅游“窗口”形象。
????據(jù)相關(guān)工作人員介紹，自文明城市創(chuàng)建整改提升工作開(kāi)展以來(lái)，黑油山景區(qū)以“責(zé)任落實(shí)、行動(dòng)迅速、工作到位、成效明顯”為基本要求，不斷提升旅游服務(wù)水平，狠抓景區(qū)環(huán)境整治，完善軟件服務(wù)，為游客創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境。
????“黑油山景區(qū)是克拉瑪依石油文化旅游的打卡地之一，是對(duì)外展示城市文明形象的重要窗口，每日接待來(lái)自五湖四海的游客，景區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表整個(gè)城市的形象，景區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠讓每一位游客感受到克拉瑪依是一個(gè)熱情友好的城市?！痹摼皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人彭?；壅f(shuō)。
????另外，黑油山景區(qū)在游客服務(wù)中心設(shè)置了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，配備有急救箱和便民設(shè)施，設(shè)立了環(huán)境溫馨的母嬰室，還免費(fèi)提供熱水，安排專人接聽(tīng)景區(qū)投訴電話，此外，還有咨詢服務(wù)人員為游客免費(fèi)發(fā)放創(chuàng)城宣傳手冊(cè)，并定時(shí)對(duì)景區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃、消毒，為游客提供干凈溫馨的游覽環(huán)境，讓各地游客切身感受到克拉瑪依這座文明城市帶來(lái)的溫暖。
????據(jù)悉，2021年4月30日前，黑油山景區(qū)將面向全國(guó)游客免費(fèi)開(kāi)放。
????下一步，黑油山景區(qū)將常態(tài)化開(kāi)展文明宣傳、旅游咨詢、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，繼續(xù)對(duì)全員開(kāi)展“微笑服務(wù)”培訓(xùn)，為創(chuàng)建文明城市助力。
