????“作為全國文明單位，我們在文明城市創(chuàng)建工作中，不僅要在硬件方面達(dá)標(biāo)，還要在軟件方面下功夫。要長期堅(jiān)持，全力推進(jìn)，全面提高我院文明軟實(shí)力?！?月2日，市中心醫(yī)院黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
????分解任務(wù)，督導(dǎo)落實(shí)
????自我市開展全國文明城市創(chuàng)建工作以來，市中心醫(yī)院按照市委、市政府工作部署，對照全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作。
????據(jù)悉，該院精神文明建設(shè)委員會(huì)按照創(chuàng)建工作要求，對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解，并成立督導(dǎo)小組，每日開展督導(dǎo)和檢查。尤其針對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范著裝、禮貌用語、熱情服務(wù)等方面，以及門診部、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、藥房等窗口部門進(jìn)行重點(diǎn)督查，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
????“在發(fā)現(xiàn)問題后，我們及時(shí)向相關(guān)科室反饋，大家積極認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，及時(shí)反饋落實(shí)情況，大大提高了工作效率。”市中心醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會(huì)工作人員說。
????依據(jù)實(shí)際，營造氛圍
????在任務(wù)認(rèn)領(lǐng)和督導(dǎo)檢查的基礎(chǔ)上，市中心醫(yī)院還加大了宣傳力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
????該院利用周例會(huì)和晨會(huì)面向全體職工積極宣傳動(dòng)員，號(hào)召人人參與創(chuàng)建工作；利用門口LED屏不間斷滾動(dòng)播出社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)內(nèi)容。此外，該院還結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)制作了形式多樣的宣傳展板。
????“這些展板不僅面向來院就診的患者，更面向全體職工，時(shí)刻提醒我們要講文明用語，做文明事，當(dāng)文明有禮的克拉瑪依人?！笔兄行尼t(yī)院一位醫(yī)護(hù)人員說。
????改善環(huán)境，提升服務(wù)
????作為全國文明單位，市中心醫(yī)院按照人文醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從方便患者就醫(yī)的角度出發(fā)，不斷改善便民服務(wù)設(shè)施，完善溫馨便民服務(wù)措施。
????“我?guī)Ш⒆舆^來看病，醫(yī)護(hù)人員告訴我，這里增設(shè)了母嬰室。室內(nèi)設(shè)有尿布更換臺(tái)、嬰兒保護(hù)座、哺乳專用椅，還配備了飲水機(jī)、洗手臺(tái)等?，F(xiàn)在給孩子換尿不濕可以一人操作了?！笔忻窭钚∏僬f，“母嬰室的設(shè)置為哺乳期女性提供了安全便捷又私密的空間，貼心又溫馨?！?/p>
????此外，該院還對兒科診療區(qū)進(jìn)行了精心布置，張貼了卡通壁紙，營造了舒適的就診環(huán)境。
????“五顏六色的壁紙讓患兒放松心情，有助于孩子們在這里積極配合各種檢查，提高患兒的就醫(yī)體驗(yàn)?！痹撛簝嚎埔晃会t(yī)護(hù)人員說。
????除了母嬰室和兒科環(huán)境的改善，該院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的便民服務(wù)臺(tái)，增設(shè)了針線包、雨傘、水杯、老花鏡、藥箱等便民服務(wù)用品?；颊咭部梢栽谶@里獲取各類健康常識(shí)彩頁宣傳冊。
????衛(wèi)生清潔，全員參與
????為持續(xù)提升就醫(yī)環(huán)境，該院每周五定期開展愛國衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。結(jié)合新冠肺炎疫情防控形勢，該院全面動(dòng)員、全員參與，及時(shí)清理積存雜物、廢棄物、垃圾，徹底清理衛(wèi)生死角，保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔。
????“文明城市創(chuàng)建工作是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷提升的過程。我們將堅(jiān)持文明創(chuàng)建常態(tài)化管理，不斷鞏固文明創(chuàng)建成果，把文明創(chuàng)建工作推向深入，營造更好的就醫(yī)環(huán)境，提升患者滿意度，讓文明與我們相伴。”該院門診部主任常建波說。
?