????●3種信息化手段指“紅色家園”小程序、“城市基層黨建”指揮調(diào)度平臺(tái)、“智慧社區(qū)”電視平臺(tái)
????●該街道通過(guò)豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段，達(dá)到減輕基層負(fù)擔(dān)、提升服務(wù)居民質(zhì)量、推動(dòng)基層實(shí)干的效果
??? “以往社區(qū)工作事務(wù)多、報(bào)表臺(tái)賬多，往往無(wú)暇解決群眾訴求，現(xiàn)在街道打通了服務(wù)居民工作的線上渠道，做到線上線下相結(jié)合，將‘最多跑一次’轉(zhuǎn)變?yōu)椤淮我膊慌堋?wù)居民更加高效了?！闭劶敖诠ぷ髦械淖兓?dú)山子區(qū)西寧路街道工作人員鄭琰說(shuō)。
????3月9日，記者從該街道了解到，自“基層減負(fù)”工作開(kāi)展以來(lái)，該街道以信息化為支撐，開(kāi)辟了3種信息化手段，通過(guò)不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段，達(dá)到減輕基層負(fù)擔(dān)、提升服務(wù)居民質(zhì)量、推動(dòng)基層實(shí)干的效果。
????其一是按照區(qū)整體設(shè)計(jì)、街道綜合辦理、社區(qū)服務(wù)管理、居民終端采集的運(yùn)行模式，推廣運(yùn)行了“紅色家園”小程序，打通了區(qū)與街道、社區(qū)3級(jí)服務(wù)居民通道，居民可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接受便捷、個(gè)性服務(wù)。街道、社區(qū)采取在線咨詢、不見(jiàn)面辦理、預(yù)約代辦等方式，遠(yuǎn)程解決居民所急所難，讓居民足不出戶就可完成事項(xiàng)辦理。
????其二是建立“城市基層黨建”指揮調(diào)度平臺(tái)，物業(yè)企業(yè)、社區(qū)、街道、區(qū)級(jí)部門(mén)在線值班接單，實(shí)時(shí)跟蹤查詢進(jìn)度；各社區(qū)均成立了“紅色幫辦”服務(wù)隊(duì)，限時(shí)辦結(jié)群眾訴求，共同推進(jìn)服務(wù)居民“一次也不跑”工作。
????其三是“智慧社區(qū)”電視平臺(tái)。該平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要是不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人。該街道將黨員學(xué)習(xí)、便民服務(wù)、民生訴求等5類模塊推送至電視平臺(tái)，黨課形式由“大家課堂集體學(xué)”變?yōu)椤皞€(gè)人線上自學(xué)”后，解決了因出差、休假等原因不能按時(shí)參加集中黨課的黨員學(xué)習(xí)問(wèn)題。同時(shí)，街道還協(xié)調(diào)商家“送服務(wù)進(jìn)家門(mén)”，居民在家只需用手機(jī)掃碼填寫(xiě)訴求，社區(qū)就會(huì)組織人員限時(shí)解決，此舉既提高了商業(yè)效益、也服務(wù)了群眾。
????“今后，街道黨工委將繼續(xù)以信息化為支撐，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升基層治理能力，解決重復(fù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)的問(wèn)題，讓干部們有更多的精力和時(shí)間去服務(wù)群眾?！豹?dú)山子區(qū)西寧路街道辦事處主任阿克贊·拜祖拉說(shuō)。