??? 3月17日，兩箱紅富士蘋果被寄到了市公安局交警支隊(duì)車輛管理所。這兩箱普通的蘋果飽含著一位外地群眾對車輛管理所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃濃謝意。
????3月9日，一位姓楊的男士來到車輛管理所一樓服務(wù)大廳，稱自己在阿克蘇購買了一輛新車，但到現(xiàn)在都沒辦理車輛落戶，向工作人員求助。
????新車落戶怎會如此困難？經(jīng)過工作人員的細(xì)致詢問得知，在辦理落戶時，阿克蘇車輛管理所查出楊先生名下有一輛未報廢的面包車和摩托車。按照機(jī)動車辦理規(guī)范，車主名下有達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)而沒有報廢的重點(diǎn)車輛，不予辦理車輛相關(guān)業(yè)務(wù)。
????楊先生稱，自己十多年前在我市居住過一段時間，這兩輛車是當(dāng)時在我市落戶的。后來，楊先生要返回阿克蘇，臨行前便把車賣了，但并沒有辦理過戶手續(xù)，導(dǎo)致目前也無法聯(lián)系到當(dāng)時買車的車主。
????“我為這件事發(fā)愁了兩個月了，實(shí)在沒辦法了，只能坐火車到克拉瑪依，找你們幫忙想想辦法?！睏钕壬辜钡卣f。
????弄清事情的來龍去脈后，工作人員幫楊先生找到了車輛管理所負(fù)責(zé)相關(guān)工作的輔警劉代英。
????通過公安系統(tǒng)多方查證，劉代英發(fā)現(xiàn)，近三年來，這兩輛車的確沒有任何行蹤軌跡。劉代英立即向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并根據(jù)楊先生提供的辦理注銷業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，依法辦理了兩輛車的注銷業(yè)務(wù)。
????兩個小時后，這個困擾楊先生兩個月的難題被解決了。
????站在服務(wù)大廳里，楊先生哽咽著說：“克拉瑪依市不愧是全國文明城市，工作人員把老百姓的事當(dāng)作自己的事來辦，太有人情味了。你們不僅服務(wù)態(tài)度好，辦事效率還高，真心感謝你們！”
????臨走前，楊先生想要得知劉代英的家庭地址，被劉代英婉言拒絕。因此，想要表達(dá)謝意的楊先生便購買了兩箱紅富士蘋果，寄到了車輛管理所。
????據(jù)了解，自我市政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，車輛管理所把人民群眾最關(guān)注、最急需解決的問題作為車管工作重中之重，落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，確保教育整頓取得實(shí)實(shí)在在的效果。
????車輛管理所負(fù)責(zé)人蘇可表示，在今后的工作中，車輛管理所將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把解決群眾的訴求作為教育整頓的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公安車管隊(duì)伍的新面貌、黨和人民滿意的新業(yè)績，繼續(xù)為群眾辦實(shí)事，辦好事、辦難事。