????供熱情況
????市熱力公司供熱面積達(dá)1500萬平方米，共計(jì)供暖時(shí)間達(dá)195天
????保供服務(wù)
????成立11支群眾工作服務(wù)隊(duì)、3支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，全力保障供熱服務(wù)
????停暖須知
????停暖后，居民要注意對家中供暖設(shè)備進(jìn)行自檢自查，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修
????4月14日零時(shí)，隨著鍋爐房、熱力供熱站中運(yùn)行的設(shè)備逐步停止運(yùn)轉(zhuǎn)，我市2020—2021年采暖季正式結(jié)束。
????整個(gè)供熱期內(nèi)，市熱力公司供熱面積達(dá)1500萬平方米，供熱能力1692.3MW，投運(yùn)燃?xì)忮仩t房12座，鍋爐39臺(tái)；燃煤鍋爐房1座，鍋爐2臺(tái)；熱力供熱站73個(gè)；服務(wù)居民和公建用戶106142戶；供暖時(shí)間達(dá)195天。
????期間，為了認(rèn)真落實(shí)市委、市政府相關(guān)要求，以“民生保障”為中心，確保群眾清潔采暖、溫暖過冬，市熱力公司除了全力做好供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行工作外，還成立了11支群眾工作服務(wù)分隊(duì)，針對居民反映的暖氣爆管、暖氣不熱問題進(jìn)行走訪；成立了3支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，24小時(shí)值班服務(wù)，隨時(shí)搶修維護(hù)居民家中遇到的供暖問題。
????據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020—2021年供熱期內(nèi)，市熱力公司的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍共搶修734次，為城市供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行和居民家中的供熱溫度提供了保證。
????此外，本供熱期內(nèi)，市熱力公司堅(jiān)持前往居民家中進(jìn)行室內(nèi)測溫，全年室溫抽查比例達(dá)83%；用戶室溫平均溫度為22.83℃，較上個(gè)供熱期提高了近1℃，并將于供暖季結(jié)束后，針對供熱期內(nèi)室溫低于20℃的家庭展開專項(xiàng)整治工作。經(jīng)測評，2020—2021年供熱期內(nèi)，市熱力公司發(fā)放滿意度測評戶數(shù)13300份，居民綜合服務(wù)滿意度達(dá)到96.94%。
????供暖季結(jié)束后，市熱力公司將投入到“冬運(yùn)夏修”“冬病夏治”的工作中。從4月20日至9月15日，熱力公司計(jì)劃組織全體員工，完成對44臺(tái)鍋爐、108臺(tái)輔機(jī)、609臺(tái)泵、水處理設(shè)備及水箱210臺(tái)、板換294臺(tái)、補(bǔ)償器1659只，外網(wǎng)閥門19111只、近860公里供熱管網(wǎng)的檢維修保養(yǎng)工作任務(wù)，及每日供熱轄區(qū)的供熱系統(tǒng)設(shè)施的例行巡檢。確保在今年9月1日開始進(jìn)行供熱管網(wǎng)充水，設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)、供熱管網(wǎng)冷熱態(tài)試運(yùn)行，在10月1日前全面具備點(diǎn)爐供暖條件。
????同時(shí)，針對供暖季結(jié)束后，居民家中可能出現(xiàn)的一些問題，市熱力公司也進(jìn)行了答疑。
????供暖結(jié)束后，個(gè)別用戶家的管道接口處因?yàn)闊崦浝淇s，可能會(huì)出現(xiàn)漏水情況。因此，供暖一旦結(jié)束，建議用戶及時(shí)關(guān)閉家中的供水管和回水管的主閥門，一是利于家中暖氣片和管道處于滿水濕保狀態(tài)，有利于延長設(shè)備的使用壽命；二是可以防止新采暖季來臨前注水試壓時(shí)因家中無人發(fā)生意外泄漏無法及時(shí)處理的問題。
????此外，如果供暖過程中鄰居家的供熱溫度正常，而自家的供熱溫度不理想，那么，在供暖季結(jié)束后，用戶應(yīng)對自家的供熱設(shè)施進(jìn)行全面檢查，如找專業(yè)人員對地暖管道進(jìn)行徹底清洗，或者對暖氣管道焊縫、連接處滲水、表面變形等現(xiàn)象進(jìn)行維修。