????莫道桑榆晚，人間重晚晴。白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）五亭社區(qū)轄區(qū)多是老舊小區(qū)，老年居民較多。針對(duì)老年居民大多行動(dòng)不便、慢性疾病高發(fā)、不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)等特點(diǎn)，駐五亭社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)建立起“三代三送”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，通過(guò)代繳水電氣費(fèi)、代充電話費(fèi)、代買(mǎi)日用品，以及困難送關(guān)懷、生病送健康、活動(dòng)送支持等措施，實(shí)現(xiàn)為老服務(wù)精準(zhǔn)供給，不斷增強(qiáng)老年居民的獲得感和幸福感。
????生活小事有人代辦
????今年69歲的晏新國(guó)常年獨(dú)居，他腿腳不太方便，平時(shí)很少出門(mén)。4月23日晚上，他家突然停電了?；艁y之中，他想到打電話向社區(qū)求助。社區(qū)居委會(huì)副主任鄢俊東不到15分鐘就趕到了，查看電表后，他幫忙充了電卡。
????看著黑漆漆的屋子又恢復(fù)了明亮，晏新國(guó)又高興又惆悵：“這回幸虧有你幫忙，下次咋辦呢？”鄢俊東脫口而出說(shuō)，“別擔(dān)心，您可以給我打電話?！笨紤]到對(duì)獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，隨時(shí)保持通訊通暢很重要，為了防止晏新國(guó)因手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)而無(wú)法聯(lián)系外界，鄢俊東又幫他充了話費(fèi)。
????現(xiàn)代社會(huì)交水電氣費(fèi)可以通過(guò)智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)，這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是方便快捷的，但對(duì)于和晏新國(guó)一樣不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的老人來(lái)說(shuō)卻是一件難事。針對(duì)這種情況，工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)商議，最終商量出了一個(gè)“土辦法”：把社區(qū)的一部電話變?yōu)槔夏昃用竦摹皫兔峋€”。一接到電話，工作隊(duì)隊(duì)員和社區(qū)工作人員就會(huì)上門(mén)幫忙。
????“我們此前試過(guò)教老年居民使用智能手機(jī)，但效果并不好，很多老年居民還因?yàn)閷W(xué)不會(huì)而感到沮喪?！鄙鐓^(qū)第一書(shū)記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉軍說(shuō)，“與其這樣，還不如我們多跑腿、多上門(mén)，既能幫老年居民交費(fèi)、買(mǎi)生活用品，還能順便了解他們的身體狀況，和他們拉拉家常，讓他們心情愉悅?！薄巴赁k法”很受歡迎。老年居民紛紛表示，工作隊(duì)隊(duì)員和社區(qū)工作人員幫他們解決了困難，還給他們送去了關(guān)懷。
????看病取藥有人幫忙
????4月22日，在市第二人民醫(yī)院（康復(fù)醫(yī)院）里，社區(qū)工作人員尼加提·努爾買(mǎi)買(mǎi)提攙扶著王風(fēng)梧穿梭于各個(gè)科室做檢查、就診。遇到熟人，王風(fēng)梧會(huì)笑著上前打招呼，然后樂(lè)呵呵地介紹身邊的工作隊(duì)隊(duì)員：“他們跟家人一樣，我看病也有人陪了！”
????今年72歲的王風(fēng)梧患有帕金森癥，需要定期到醫(yī)院檢查開(kāi)藥，他的老伴臥病在床，子女不在身邊，以前每次去醫(yī)院都需要向親戚或鄰居求助，很不方便。工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”得知了他的情況后，與他“約定”：每到要去醫(yī)院的日子，王風(fēng)梧只需要提前打個(gè)電話，就會(huì)有工作隊(duì)隊(duì)員或社區(qū)工作人員駕車(chē)接送他，也會(huì)在醫(yī)院全程陪同。
????平時(shí)，王風(fēng)梧老兩口有個(gè)頭疼腦熱，不方便去藥店買(mǎi)藥時(shí)，也是工作隊(duì)員和社區(qū)工作人員幫忙跑腿。
????社區(qū)里像王風(fēng)梧一樣的老年居民還有很多，看病就醫(yī)不便成了壓在他們心頭的大石頭。除了提供去醫(yī)院的接送和陪同服務(wù)，工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”還定期聯(lián)系中興路街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員，入戶為老年居民“送健康”，開(kāi)展量血壓、測(cè)血糖、用藥指導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，讓他們足不出戶就能看病。在社區(qū)小廣場(chǎng)、居民活動(dòng)室常態(tài)化開(kāi)展的義診、健康知識(shí)講座等活動(dòng)也很受居民歡迎。
????4月25日，像往常一樣，醫(yī)生王英來(lái)再次到庫(kù)得來(lái)提·賽買(mǎi)爾老人家中，為他量血壓、測(cè)血糖，還教授他緩解慢性病癥的康復(fù)動(dòng)作?？吹酵跤?lái)，庫(kù)得來(lái)提·賽買(mǎi)爾心情十分愉悅，不停地拉著她問(wèn)這問(wèn)那。
????“我身體還算硬朗?？床〔话l(fā)愁，住在五亭社區(qū)我覺(jué)得很幸福?！焙陀H戚朋友通電話時(shí)，每當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)他的身體狀況時(shí)，庫(kù)得來(lái)提·賽買(mǎi)爾常常這樣說(shuō)。
????困難孤獨(dú)有人關(guān)懷
????老年居民由于生活圈子單一、信息資源少，生活中遇到困難往往不知道怎么解決，再加上子女大多工作忙，很難抽出時(shí)間陪伴，很多老人因此產(chǎn)生挫敗感、孤獨(dú)感。
????考慮到社區(qū)的資源和能力十分有限，為了及時(shí)給老年居民送去溫暖關(guān)懷，工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”吸納轄區(qū)企事業(yè)單位和居民中的愛(ài)心人士，組建了“紅亭”暖心親情志愿服務(wù)隊(duì)。這支隊(duì)伍除了為老年居民提供修理、清洗等服務(wù)，還在逢年過(guò)節(jié)時(shí)慰問(wèn)老年居民，陪他們聊天說(shuō)話，讓服務(wù)增添了很多人情味。
????“我的窗戶壞了，上哪找人修理？”獨(dú)居老人郭小蓉的困難訴求不出一天就有了回音，社區(qū)工作人員幫她聯(lián)系了志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員曾國(guó)超。曾國(guó)超在物業(yè)公司工作，是名修理好手，他一下班就帶著工具箱趕到郭小蓉家?guī)兔Γ挛宄托藓昧舜皯簟?/p>
????“我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，除了需要有人幫忙處理生活瑣事，老年居民的情感需求更為強(qiáng)烈?！鄙鐓^(qū)黨委書(shū)記于蔚說(shuō)，“有人常來(lái)家里看看，陪他們聊聊天，這是他們最期盼的事?！?/p>
????為此，志愿服務(wù)隊(duì)組建了獨(dú)居老人子女微信群，協(xié)助獨(dú)居老人和子女通視頻電話。志愿者也會(huì)經(jīng)常在群里分享獨(dú)居老人的生活照、視頻等，方便他們的子女了解他們的近況。更讓獨(dú)居老人們感到暖心的是，志愿者像家人一般關(guān)心著他們。每回有志愿者到家做客，今年75歲的吳福彪家就像過(guò)年一樣熱鬧。志愿者給他送生活物資，他給志愿者講自己年輕時(shí)的經(jīng)歷，一老一少坐在餐桌旁小酌幾杯，喜悅之情溢于言表。
????文化活動(dòng)有人搭臺(tái)
????五亭社區(qū)居民活動(dòng)室經(jīng)常傳出談笑聲，聚在這里的是一群平均年齡超過(guò)55歲的居民。不管是小提琴、二胡，還是冬不拉、熱瓦甫，他們都善于彈奏，悠揚(yáng)歡快的樂(lè)曲聲引得路過(guò)的居民駐足聆聽(tīng)。
????這支音樂(lè)隊(duì)的負(fù)責(zé)人是居民謝龍書(shū)。退休之后，愛(ài)好文藝的謝龍書(shū)逐漸產(chǎn)生了組建音樂(lè)隊(duì)的想法。得知此事后，工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”幫忙牽線搭橋，一支8人樂(lè)隊(duì)很快組建好了。擁有著共同愛(ài)好的老年居民聚在一起，創(chuàng)作、排練和表演讓他們的生活變得更加充實(shí)。謝龍書(shū)常常感慨：“感謝黨的好政策，我們現(xiàn)在生活安穩(wěn)富足。希望更多的老年朋友加入我們，一起度過(guò)多姿多彩的時(shí)光?！?/p>
????謝龍書(shū)的“圓夢(mèng)歷程”是工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”為豐富居民精神文化生活所作努力的一個(gè)縮影。
????工作隊(duì)隊(duì)員和社區(qū)工作人員在走訪入戶時(shí)注重挖掘居民文藝特長(zhǎng)，依托社區(qū)音樂(lè)室、舞蹈室、書(shū)法室、活動(dòng)室的場(chǎng)地和設(shè)備資源，組建了音樂(lè)隊(duì)、表演隊(duì)、太極隊(duì)3支社區(qū)居民自治文藝隊(duì)伍，并積極開(kāi)展各類(lèi)主題文化活動(dòng)，為老年居民搭建展示自我風(fēng)采的舞臺(tái)。目前，新冠肺炎疫情尚未消散，在工作隊(duì)和社區(qū)“兩委”幫助下，老年居民們把線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上活動(dòng)，搭建起了“云上舞臺(tái)”。
????“實(shí)現(xiàn)‘老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂(lè)’，家庭是基礎(chǔ)，社區(qū)是依托?！眲④娬f(shuō)，“我們將繼續(xù)多舉措、多渠道提升為老服務(wù)品質(zhì)，把‘三代三送’精準(zhǔn)為老服務(wù)作為‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容常態(tài)化開(kāi)展，切實(shí)為老年居民解難題、辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)托起最美‘夕陽(yáng)紅’?！?/p>