“我取到錢了,這回我老伴終于可以安心治病了。”6月7日,在獨山子區(qū)第十一社區(qū),77歲的孟祥榮緊緊握著工作隊副隊長王朝強的雙手,激動得眼泛淚花。
當天,孟祥榮拿著老伴的銀行卡,順利地從4家銀行取出了錢,共計15萬元。回憶起取錢前前后后的故事,孟祥榮感慨萬分地說 :“多虧了工作隊的熱心幫忙?!?/p>
遇到困難
錢明明就是我家的,為啥取不出?對于這個問題,孟祥榮想不通,一連幾天愁得睡不著覺。
事情是這樣的——
孟祥榮的老伴因患腦梗癱瘓在床,已喪失言語和行動能力。這些年,為了給老伴治病,孟祥榮花光了家里的積蓄,還向親戚朋友借了錢,日子過得緊巴巴的。
上月一次偶然的機會,孟祥榮發(fā)現(xiàn)老伴4張銀行卡里還有15萬元活期存款未取出。
“有了這筆錢,家里的債就能還清了,給你爸治病買藥也有錢了!”孟祥榮高興地把這件事告訴了女兒,但隨即又慌了神:卡在手里沒錯,但她不知道密碼。
孟祥榮先后找了4家銀行的工作人員,希望將錢取出,但得到的答復是一樣的:按照規(guī)定,需要相關(guān)單位鑒定孟祥榮老伴無民事行為能力。
孟祥榮又到處打聽,了解到獨山子區(qū)沒有可以做此類鑒定的單位,要前往外地才行。這把她給難住了:老伴身體狀況很差,根本無法前往外地。
孟祥榮不甘心,讓女兒陪著她再次前往4家銀行,反復陳述自家的困難,但幾天時間過去了,事情沒有任何進展。
尋求幫助
“孟阿姨,你臉色很差,家里遇上什么困難了嗎?”6月2日,王朝強去孟祥榮家走訪,一進門就發(fā)現(xiàn)了她的異樣。
“這幾天我愁得暈頭轉(zhuǎn)向的,竟然忘了找你求助?!泵舷闃s嘆了口氣,把事情原委講述了一遍,一個勁兒地說,“王隊長,平時大家遇到困難了都是找工作隊幫忙,你一定得幫我?!?/p>
王朝強心里明白,這些錢對孟祥榮一家來說太重要了,如果不能及時取出,這件事就會成為壓在他們心里的一塊“大石頭”。
一離開孟祥榮家,王朝強馬上撥通了社區(qū)律師的電話,咨詢了相關(guān)事宜,并把問題帶到了社區(qū)民情分析會上討論。
“這是筆‘救命錢’,咱們一定要竭盡全力,找到最好、最快的方法?!睍?,社區(qū)第一書記、工作隊隊長李帥軍的一番話給王朝強吃了顆“定心丸”。
第二天,大家分頭行動。在社區(qū)律師的陪同下,王朝強帶著隊員馬不停蹄地前往4家銀行溝通協(xié)調(diào),李帥軍和其他隊員則負責聯(lián)系獨山子區(qū)人民法院。
圓滿解決
6月4日,一場特殊的協(xié)調(diào)會在第十一社區(qū)居委會會議室召開,到場的除了孟祥榮及家人、4家銀行的相關(guān)負責人、工作隊隊員、社區(qū)工作人員,還有獨山子區(qū)人民法院的工作人員、社區(qū)律師。
首先,工作隊隊員和社區(qū)工作人員簡要介紹了孟祥榮老兩口的情況,并邀請到會的4家銀行有關(guān)負責人針對老人忘記密碼取款的問題介紹了相關(guān)規(guī)定。
隨后,獨山子區(qū)人民法院工作人員向銀行及當事人講解相關(guān)司法程序。社區(qū)律師也積極發(fā)言,和大家分享了他從業(yè)至今了解的相似情況的解決方法。
經(jīng)過大家的反復商議,事情終于有了圓滿的結(jié)果:由4家銀行分別派工作人員入戶進行上門見證服務,核實孟祥榮老伴的身體狀態(tài),在確認他確實無法到銀行柜臺辦理取款業(yè)務后,讓孟祥榮簽訂授權(quán)委托書代為辦理。
6月7日,孟祥榮終于取到了“救命錢”。她專門找到工作隊表示感謝,這才有了本文開頭一幕。
“能為居民解決實實在在的困難,就是我們最欣慰的事?!崩顜涇娬f,“今后,我們將繼續(xù)結(jié)合黨史學習教育,扎實開展‘我為群眾辦實事’實踐活動,把工作做實,讓居民暖心?!?