????6月26日至27日，克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦了窗口服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，來自區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、各區(qū)屬單位、各街道的窗口工作人員參加了培訓(xùn)。
????本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步規(guī)范行政審批服務(wù)工作，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識、紀(jì)律意識，樹立和鞏固良好政務(wù)服務(wù)形象。
????本次培訓(xùn)圍繞黨史教育、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、窗口服務(wù)形體禮儀及公文寫作等相關(guān)內(nèi)容開展。培訓(xùn)人員通過禮儀示范和案例分析等方式，講述了在日常生活和工作中言談舉止、待人接物等方面的禮儀知識，并針對如何做好窗口服務(wù)等方面進(jìn)行了講解。
????受訓(xùn)人員紛紛表示，通過本次培訓(xùn)，自己學(xué)到了為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法和技能，今后將把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作中去，以“三聲、四心、五個(gè)一樣”為服務(wù)理念，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
????該中心表示，今后，將進(jìn)一步提高全區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓群眾少跑腿，增強(qiáng)人民群眾的政務(wù)服務(wù)獲得感和幸福感。同時(shí)，努力把中心打造成讓人民滿意的公共服務(wù)平臺(tái)，以推進(jìn)“審批服務(wù)便民化”為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平再提升。