????樓上花房影響樓下車庫安全
????工作隊(duì)幫雙方尋找解決方案
????“錦旗一做好我們就趕緊送過來了。謝謝你們，如果沒有你們從中調(diào)解，我們也不會(huì)這么快冰釋前嫌……”8月9日，獨(dú)山子區(qū)第十八社區(qū)福景佳苑2棟居民馬凱（化名）和王富強(qiáng)（化名）一起將寫著“情系百姓，一心為民”的錦旗送到了獨(dú)山子區(qū)第十八社區(qū)工作隊(duì)辦公室。
????王富強(qiáng)和馬凱是樓上樓下的鄰居。7月份，王富強(qiáng)到社區(qū)居委會(huì)反映，馬凱在陽臺(tái)加蓋陽光花房，冬天的時(shí)候有墜冰，給自己的車庫造成了一定的安全隱患。雙方就此問題發(fā)生數(shù)次糾紛，關(guān)系越鬧越僵，但始終無法達(dá)成一致意見。
????“遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里關(guān)系處好了，勝過親人。雙方怎樣才能破‘冰’？”社區(qū)第一書記、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楚中寶第一時(shí)間實(shí)地查看陽光花房和車庫。同時(shí)，為更好地化解糾紛，工作隊(duì)還聯(lián)合獨(dú)山子區(qū)城市管理局工作人員共同入戶，引導(dǎo)矛盾雙方換位思考，并提出了整改方案：把陽光房屋面東側(cè)邊坡拆除，重新用鋼板固定并填充輕質(zhì)材料，用水泥砂漿抹平后形成新的坡道，把雪水引到屋內(nèi)排水管道，徹底消除車庫墜冰的安全隱患。
????馬凱和王富強(qiáng)對(duì)此方案都表示贊同，雙方握手言和，并相約一起為工作隊(duì)送錦旗致謝。
????楚中寶說：“社區(qū)鄰里之間常因裝修擾民、寵物糞便、垃圾堆放等問題產(chǎn)生矛盾，我們要做的就是以情動(dòng)人、以理服人、以法平事，在解決糾紛過程中認(rèn)真傾聽居民的心聲，盡力把矛盾糾紛化解在初始階段?！?/p>
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