????去年以來(lái)，獨(dú)山子區(qū)第七社區(qū)堅(jiān)持聚焦轄區(qū)物業(yè)服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，打造了“七色花·融聚情”社會(huì)基層治理品牌，以“黨建紅、服務(wù)橙、教育黃、生態(tài)綠、治理青、平安藍(lán)、和諧紫”7項(xiàng)工作措施為抓手、“家門口”的黨建為平臺(tái)、“零距離”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制，提高了物業(yè)服務(wù)水平和居民參與社區(qū)治理的積極性，共建美麗和諧社區(qū)。
????黨建引領(lǐng)
????根深葉更茂
????火車跑得快，全靠車頭帶。由社區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)攜手共建的新型社區(qū)關(guān)系，是第七社區(qū)調(diào)解物業(yè)與業(yè)主關(guān)系、解決民生問(wèn)題的“法寶”。
????去年以來(lái)，第七社區(qū)工作隊(duì)聯(lián)合社區(qū)“兩委”推進(jìn)了黨的組織工作全覆蓋，由社區(qū)黨委選派一名專職黨建指導(dǎo)員對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行指導(dǎo)，將黨建工作納入了物業(yè)公司章程，協(xié)助組建了業(yè)主委員會(huì)黨支部，明確了黨組織領(lǐng)導(dǎo)地位，切實(shí)發(fā)揮了黨建引領(lǐng)物業(yè)功能。
????同時(shí)，第七社區(qū)黨委還通過(guò)落實(shí)“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作要求，將1名社區(qū)副主任和1名黨員聯(lián)戶長(zhǎng)選入了業(yè)主委員會(huì)，推動(dòng)了業(yè)主委員會(huì)職能作用的發(fā)揮。物業(yè)公司工作人員兼任居委會(huì)副主任，也強(qiáng)化了黨建對(duì)物業(yè)公司的引領(lǐng)作用，推動(dòng)了社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)相互促進(jìn)。
????第七社區(qū)黨委書記周軍說(shuō)：“現(xiàn)在，社區(qū)物業(yè)問(wèn)題的解決效率相比以往有了很大提高，居民對(duì)物業(yè)的滿意度也有了提升?！?/p>
????凝聚合力
????花土更肥沃
????“感謝社區(qū)幫我們安裝了新的便民座椅?！笨粗鴺菞澢靶掳惭b的便民座椅，10棟居民莊順軒握著工作隊(duì)隊(duì)員的手說(shuō)。
????去年以來(lái)，第七社區(qū)黨委依托“三供一業(yè)”施工改造，推動(dòng)建立了工作隊(duì)、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、聯(lián)點(diǎn)單位參加的五方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過(guò)每月召開1次物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)議，對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈、問(wèn)題集中的物業(yè)服務(wù)難題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
????“我們通過(guò)定期召集‘三供一業(yè)’責(zé)任單位開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)社區(qū)內(nèi)的路面排水管線改造、道路修復(fù)、路燈維修、屋頂防水處理等物業(yè)服務(wù)重大事項(xiàng)、重要問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商，建立問(wèn)題整改計(jì)劃、成立維修服務(wù)隊(duì)，協(xié)調(diào)處理施工過(guò)程中的矛盾沖突，有效推進(jìn)了施工進(jìn)度，以實(shí)際行動(dòng)贏得了居民的信任和支持。”第七社工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳新說(shuō)道。
????據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，第七社區(qū)已通過(guò)五方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制主動(dòng)收集居民訴求200余條，更換下水管道1200余米，新建隔油隔污池3個(gè)，新增停車位322個(gè)，改造停車位140個(gè)，規(guī)劃停車標(biāo)線800余個(gè)，新增庭院亮化燈29盞，安裝便民座椅20個(gè)，完成了16棟居民樓樓頂防水施工、10棟居民樓暖氣改造。
????“七色花”開
????香飄居民家
????為強(qiáng)化居民監(jiān)督，第七社區(qū)黨委還結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，建立了物業(yè)服務(wù)受理、轉(zhuǎn)辦、監(jiān)督機(jī)制，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立物業(yè)服務(wù)志愿崗，由工作隊(duì)員、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司人員輪流值班，接待、登記業(yè)主反映的物業(yè)訴求及投訴。
????對(duì)屬于物業(yè)公司服務(wù)范圍的，物業(yè)公司第一時(shí)間給予答復(fù)并處理。對(duì)不屬于物業(yè)公司服務(wù)范圍的，值班人員向業(yè)主解釋的同時(shí)，將問(wèn)題反映至社區(qū)居委會(huì)，并做好后續(xù)跟蹤。
????此外，根據(jù)物業(yè)服務(wù)登記的業(yè)主訴求，第七社區(qū)黨委還建立了民生工作臺(tái)賬，邀請(qǐng)居民代表定期監(jiān)督施工進(jìn)度并提出優(yōu)化建議，根據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)展，逐項(xiàng)銷號(hào)。
????目前，社區(qū)已完成小區(qū)路面硬化、公共區(qū)域地面鋪裝、樓棟單元門維修、破舊井蓋更換等10余項(xiàng)重大民生項(xiàng)目，獲得居民的一致好評(píng)。
????“昨天我向社區(qū)反映了17棟4單元照明燈不亮的問(wèn)題，今天就解決了，效率真高！”17棟的居民阿依努爾·阿布拉對(duì)社區(qū)的物業(yè)服務(wù)效率表示了贊揚(yáng)。
????第七社區(qū)工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳新介紹，一年多來(lái)，第七社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新基層社會(huì)治理方式，物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)和水平不斷增強(qiáng)，業(yè)主委員會(huì)主動(dòng)履職意識(shí)明顯提升，業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司的溝通渠道進(jìn)一步暢通，基本實(shí)現(xiàn)了由社區(qū)管理、社區(qū)治理向社區(qū)服務(wù)、居民自治的轉(zhuǎn)變，形成了“黨建引領(lǐng)、居民自治、物業(yè)配合、社區(qū)黨員和居民代表積極參與、多方齊抓共管”的良好局面。今后，社區(qū)將進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)作用，通過(guò)“七色花·融聚情”社會(huì)基層治理品牌，提高社區(qū)基層治理能力，將第七社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)美麗、和諧的溫暖社區(qū)。