????從今年10月起，市人力資源和社會保障系統(tǒng)將在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，面向全市所有企業(yè)、群眾，全面推出10個(gè)“一件事”打包辦、23項(xiàng)高頻事項(xiàng)提速辦、公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。
????“快辦行動(dòng)”是市人力資源和社會保障局為踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)和群眾辦理人社業(yè)務(wù)的操心事、煩心事、揪心事，將深入實(shí)施“快辦行動(dòng)”作為開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，通過關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡便辦”，整合人社領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化流程、精簡材料、壓縮時(shí)限，助力人社服務(wù)提質(zhì)挖潛增效，增強(qiáng)和提升企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感、滿意度。
????推進(jìn)“打包辦”提質(zhì)。從規(guī)范、去重、限時(shí)方面對原有的10個(gè)“一件事”打包辦事指南進(jìn)行修訂，新增工傷待遇申領(lǐng)、職工提前退休和勞動(dòng)能力鑒定合并申請2個(gè)“一件事”打包辦。各區(qū)人社部門還將設(shè)置綜合服務(wù)窗口專門受理打包快辦事項(xiàng)。
????推進(jìn)“提速辦”增效。10個(gè)以上高頻事項(xiàng)的辦理時(shí)限縮短50%以上。推動(dòng)各項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，讓市民享受到無差別、一體化的人社公共服務(wù)。
????推進(jìn)“簡便辦”挖潛。對企業(yè)和群眾關(guān)注度高、使用頻次多的人才人事、社會保險(xiǎn)、資格考試等17個(gè)辦事事項(xiàng)的33種證明材料實(shí)行告知承諾制。制定全市人社系統(tǒng)高頻服務(wù)事項(xiàng)通辦目錄清單，辦事群眾可到市、區(qū)兩級人社系統(tǒng)的任一綜合服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)無差別辦理，形成城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社服務(wù)圈。
????推進(jìn)“優(yōu)服務(wù)”體驗(yàn)。通過“走訪服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)開展“現(xiàn)場辦”，在了解行業(yè)、企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門工作人員到重點(diǎn)地域、重點(diǎn)企業(yè)集中辦理業(yè)務(wù)；開展“下沉辦”，深入基層、服務(wù)基層，下沉鎮(zhèn)（街）指導(dǎo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)幫助辦、就近辦；通過“局科長走流程、人社干部走一線（窗口）”機(jī)制開展調(diào)研暗訪、聯(lián)動(dòng)辦，對走流程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行集中研究攻關(guān)，對跨部門、跨層級、跨地域事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度；開展評價(jià)數(shù)據(jù)分析，不斷推進(jìn)“快辦行動(dòng)”事項(xiàng)清單的擴(kuò)容升級和流程規(guī)范迭代提標(biāo)，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事的便利度。
????市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，全市人社系統(tǒng)將把人社服務(wù)“快辦行動(dòng)”與“局科長走流程”、服務(wù)轄區(qū)企業(yè)機(jī)制建設(shè)結(jié)合起來，通過不斷“走流程”體驗(yàn)辦事流程，通過服務(wù)轄區(qū)企業(yè)的滿意度檢驗(yàn)行動(dòng)效果，建立快（快捷）、準(zhǔn)（精準(zhǔn)）、暖（暖心）、實(shí)（實(shí)效）、好（滿意）的工作標(biāo)準(zhǔn)，探索形成一批著眼長遠(yuǎn)、完善解決民生問題的工作機(jī)制，推動(dòng)為群眾辦實(shí)事制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。