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        科學(xué)化分析 精細化管理
        ——白堿灘區(qū)(克拉瑪依高新區(qū))城市管理工作小記
        葉子 王燕玲

        ????構(gòu)建起責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處置迅速、監(jiān)督科學(xué)的現(xiàn)代化城市管理體系

        ????通過數(shù)據(jù)比對、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),制定整改方案,高效解決問題

        ????每周開展一輪全覆蓋檢查,并通過強化督導(dǎo)力度,提高問題整改效率

        ????全國文明城市創(chuàng)建工作是一項長期工程、系統(tǒng)工程,想要推動創(chuàng)建工作取得新突破、再上新臺階,就必須明確目標、落實責(zé)任,全面實施精細化管理。

        ????白堿灘區(qū)(克拉瑪依高新區(qū))城市管理局用實際行動踐行城市管理標準,推進全國文明城市創(chuàng)建工作更全面、更科學(xué)、更系統(tǒng)。

        ????健全機制

        ????健全的體制機制是推動各項工作有序開展的根基。

        ????近日,白堿灘區(qū)(克拉瑪依高新區(qū))城市管理局第四次對各責(zé)任單位反饋意見進行匯總整理,對《白堿灘區(qū)(克拉瑪依高新區(qū))城市管理“大聯(lián)動”體制機制與提升全國文明城市創(chuàng)建、城市精細化管理水平實施方案》再次修改完善。

        ????該方案對照創(chuàng)城指標,逐一梳理,厘清責(zé)任,明確任務(wù),使得責(zé)任有追溯、分工有依據(jù)、管理有標準,構(gòu)建起責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處置迅速、監(jiān)督科學(xué)的現(xiàn)代化城市管理體系。

        ????據(jù)統(tǒng)計,該方案共計梳理完善了23項具體工作指標,39條城市管理標準,明確29家成員單位在全國文明城市創(chuàng)建及城市管理中的職責(zé)和任務(wù)分工。

        ????目前,該方案已進行了4輪意見征求,待審核通過后,將批量印制,發(fā)放至各責(zé)任單位進行實施。

        ????精細管理

        ????該區(qū)普瑞銘商業(yè)街曾經(jīng)存在店外經(jīng)營、衛(wèi)生狀況不好、非機動車亂停放等問題,既影響市容市貌,也困擾著經(jīng)營戶。

        ????白堿灘區(qū)(克拉瑪依高新區(qū))城市管理局通過多次組織相關(guān)職能部門、所屬街道和社區(qū),以及物業(yè)企業(yè)等召開現(xiàn)場會,研究整改措施、分解工作任務(wù),與商戶簽訂《文明經(jīng)營承諾書》,對商戶宣講市容市貌環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法律條款等。該局還聯(lián)合物業(yè)企業(yè)施劃非機動停車位與經(jīng)營范圍,有效解決了店外經(jīng)營、非機動車亂停放問題。

        ????這是該局通過建立網(wǎng)格聯(lián)合檢查機制解決問題的案例之一。該局通過全面開展城市管理數(shù)據(jù)分析,對于同一點位多發(fā)頻發(fā)事項,通過數(shù)據(jù)比對、調(diào)查研究,精準發(fā)現(xiàn)城市管理薄弱環(huán)節(jié),制定切實有效整改方案,高效處理各類“疑難雜癥”。

        ????今年以來,該局共辦結(jié)亂停亂放、無照經(jīng)營、亂堆放、井蓋破損等問題工單55673件,與群眾息息相關(guān)的公共設(shè)施破損、環(huán)境衛(wèi)生差、停車難等問題被解決,群眾滿意率大幅提升。

        ????全域覆蓋

        ????今年8月,該局聯(lián)合區(qū)工信局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)管局等12家責(zé)任單位,對窗口服務(wù)單位、公共文化設(shè)施、未成年心理健康輔導(dǎo)站、主次干道等開展一輪全覆蓋檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題通過城市管理信息化平臺督促限時整改。截至目前,已全部整改完畢。

        ????該局建立起“層層有人抓、事事有人管理”的工作機制,確保問題有人解決、任務(wù)有人認領(lǐng)、責(zé)任有人落實,實施“檢查、整改、反饋、回頭看”閉環(huán)管理,確保問題整改徹底,成效常態(tài)保持。

        ????目前,該局每周開展一輪全覆蓋檢查,督促問題整改,并通過強化督導(dǎo)力度,提高問題整改效率,全面提升全國文明城市創(chuàng)建水平。

        時間:2021-10-11    來源:克拉瑪依日報
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