????“我家的暖氣不熱，你們能幫忙處理一下嗎？”10月30日，白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）新河社區(qū)第一書記、工作隊隊長高華接到了居民的求助電話。
????打電話的居民是阿曼古力·薩依木。阿曼古力·薩依木的丈夫出差不在家，家里只有她和兩個孩子。進(jìn)入采暖季以來，阿曼古力·薩依木家的暖氣一直不熱，她前后兩次電話聯(lián)系供熱公司工作人員上門查看，但每次約好時間后，都剛好遇到她臨時有事外出，請專業(yè)人員維修暖氣一事只能擱置。
????10月30日這天是周末，阿曼古力·薩依木看到兩個孩子冷得直打噴嚏，情急之下給工作隊打去了求助電話。掛斷電話之后，高華隨即帶著兩名工作隊隊員前去查看。
????高華他們?nèi)硕紱]有維修過暖氣，但這難不倒他們。在上網(wǎng)查詢資料后，他們試著給暖氣片排氣防水。隨著水流的排出，暖氣片的溫度開始緩慢上升。
????第二天，阿曼古力·薩依木再次打來電話，她在電話中高興地說：“謝謝你們！我家的暖氣變熱了。”
????高華說：“我們近期在走訪入戶時會多關(guān)注居民家的供暖問題，發(fā)現(xiàn)暖氣不熱的情況，能現(xiàn)場解決的及時幫忙，解決不了的問題及時反映給相關(guān)單位?！?/p>