????11月4日9時，家住克拉瑪依區(qū)迎賓街道雅典娜小區(qū)的一位居民在晨練時，發(fā)現(xiàn)一輛轎車堵塞了消防通道。
????他立即拿出手機將這一情況拍下來，然后打開克拉瑪依市“貼心城管”APP，在“消防功能”模塊找到了舉報投訴功能，將信息發(fā)布到平臺。兩分鐘后，該車車主下樓將車挪走。
????“‘貼心城管’APP一鍵舉報、一鍵挪車非常便民，消防部門和街道社區(qū)也經(jīng)常開展禁止占堵‘生命通道’的消防宣傳活動，如今，居民的意識也普遍提高，小區(qū)消防通道占堵情況得到極大改善?！边@位居民說。
????據(jù)市消防救援支隊監(jiān)督員朱慶樓介紹，今年以來，該支隊立足消防職能，聚焦群眾訴求，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為頭等大事，全面推進打通“生命通道”工程。按照“應劃盡劃、規(guī)范有序”的原則，該支隊完成全市189個居民小區(qū)、499家社會單位消防車道劃線、立牌和清障工作。與此同時，我市規(guī)劃建設了4個大型停車場，新增停車位2059個，新建電動自行車智能充電樁210套，從根本上緩解停車難的問題，確保了“生命通道”暢通。
????2020年，市消防救援支隊創(chuàng)新出臺了優(yōu)化處理占用消防通道流程辦法，通過各物業(yè)公司、社會群眾撥打“96119”舉報投訴、市消防救援支隊受理反饋至市交警支隊、市交警支隊發(fā)送移車提示短信、物業(yè)公司15分鐘后核查并鎖車、教育駕駛人員并解鎖等流程，形成“舉報—受理—反饋—提示—鎖車—教育—解鎖”整治閉環(huán)管理。
????今年，市消防救援支隊依托“智慧消防”項目，在“貼心城管”APP內(nèi)研發(fā)增加“消防功能”模塊，統(tǒng)攬隱患下派、舉報投訴、信息公開、宣傳教育4大職能，實現(xiàn)“一鍵查處、一鍵挪車、一鍵投訴、一鍵學習”四大服務，有效解決“占堵消防通道”的問題，切實提高了基層消防安全綜合治理能力。
????“目前，我們將推進小區(qū)智能化治理體系作為主要抓手，按照‘一小區(qū)一方案’的原則，對小區(qū)內(nèi)停車位、消防通道等進行科學合理規(guī)劃，劃出消防通道，建立智能報警系統(tǒng)。”朱慶樓說。
????據(jù)迎賓街道雅典娜社區(qū)黨委書記、居委會主任袁京介紹，該社區(qū)作為打造“智慧社區(qū)”的試點之一，2021年接入物聯(lián)網(wǎng)智慧消防平臺，在消防通道治理工作中創(chuàng)新舉措，利用重點部位可視化功能，智能識別占堵消防通道車輛?！叭绻熊囕v在消防通道內(nèi)停放超過5分鐘，系統(tǒng)會將違停車輛信息傳至管理后臺，值班人員可通過電腦或手機‘智慧消防’APP接收報警信息，及時通知車主移車。”袁京說，利用“貼心城管”APP大大縮短了工作人員的整治時間和精力，效果也更好。