????發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
????部分社區(qū)居民反映家中暖氣溫度較低
????及時(shí)響應(yīng)
????社區(qū)召開(kāi)主題會(huì)議，當(dāng)天確定摸排方案
????迅速解決
????與供熱公司排查原因并聯(lián)系上門(mén)服務(wù)
????問(wèn)題解決
????經(jīng)過(guò)回訪，暖氣不熱的問(wèn)題已被解決
????上月29日，經(jīng)過(guò)工作人員的及時(shí)排查和回訪，獨(dú)山子區(qū)第十四社區(qū)居民家暖氣不熱的問(wèn)題被順利解決。
????兩周前，第十四社區(qū)收到部分居民關(guān)于家中暖氣不熱的反映。居民表示，雖然已經(jīng)多次聯(lián)絡(luò)供熱公司排查原因，但始終無(wú)法有效解決。這引起了社區(qū)和工作隊(duì)的高度重視。
????上月14日，社區(qū)召開(kāi)供熱主題會(huì)議。駐第十四社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王進(jìn)臣說(shuō)：“供熱問(wèn)題是事關(guān)社區(qū)居民的大事，必須得到解決，今天我們必須拿出方案，立即落實(shí)。”
????當(dāng)天，居民供熱專(zhuān)項(xiàng)微信群建立，工作隊(duì)和社區(qū)安排專(zhuān)人登記群眾訴求、記錄情況，并組織工作人員逐棟逐戶測(cè)溫，對(duì)窗戶、外墻、地板、天花板、進(jìn)水管、回水管、客廳、臥室、供回水溫度進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
????在排查過(guò)程中，社區(qū)和供熱公司密切合作，邊排查邊解決。發(fā)現(xiàn)存在樓梯間供熱管網(wǎng)阻塞、入戶過(guò)濾網(wǎng)阻塞、門(mén)窗密封不嚴(yán)等問(wèn)題后，社區(qū)工作人員立即聯(lián)絡(luò)多方力量進(jìn)行疏通和更換。
????為確保排查工作的針對(duì)性和有效性，社區(qū)召集供熱企業(yè)和物業(yè)召開(kāi)3次專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研判、查找原因，提升檢查質(zhì)量。經(jīng)過(guò)情況分析，工作人員發(fā)現(xiàn)因未及時(shí)清理濾網(wǎng)、盤(pán)管造成循環(huán)不暢的情況較為普遍，為此社區(qū)為居民聯(lián)絡(luò)了專(zhuān)業(yè)清理人員上門(mén)服務(wù)，并從獨(dú)山子區(qū)住建局緊急協(xié)調(diào)了2臺(tái)暖氣清洗機(jī)，安排專(zhuān)人學(xué)習(xí)使用方法，為有清理需求的居民提供幫助。
????與此同時(shí)，社區(qū)和供熱公司工作人員還在工作過(guò)程中，對(duì)常規(guī)清理地暖過(guò)濾網(wǎng)、地暖盤(pán)管等操作進(jìn)行了宣傳，幫助大家盡快解決實(shí)際問(wèn)題。
????家住第十四社區(qū)美林花園的汪海陽(yáng)說(shuō)：“經(jīng)過(guò)社區(qū)和供熱公司的加班加點(diǎn)排查處理，我家的暖氣溫度已經(jīng)有了明顯提高，非常感謝他們！”
????截至上月29日，第十四社區(qū)部分居民反映供熱溫度偏低的情況已經(jīng)得到基本改善。第十四社區(qū)黨委書(shū)記朱榮表示，接下來(lái)，社區(qū)還將繼續(xù)加強(qiáng)供熱問(wèn)題摸排處理工作，確保居民溫暖過(guò)冬。