????今年春運，鐵路部門在強化服務上推出了不少新舉措，令人耳目一新。
????在運力方面，各地鐵路部門利用春運前開通的多條高鐵線路，科學調(diào)整春運運行圖，有效提升春運運力。
????在疫情防控方面，通過嚴控列車載客率、引導旅客有序測溫、分散進站候車，定時開展候車室、列車消殺等方式杜絕疫情通過鐵路傳播。
????在購票方面，延長了12306網(wǎng)站和手機客戶端售票服務時間，新增免登錄退票渠道和電子客票改簽功能，更加方便了旅客選擇，展現(xiàn)了以人為本的正能量。
????安全有序，溫馨便捷，讓旅客體驗更美好，已成為新時代鐵路春運的標識。在各個火車站，貼心的愛心候車室、綠色通道多了，24小時服務臺提供著更為詳細的信息服務。旅客刷碼進站、微信自助點餐、機器人智能服務等科技元素融入鐵路春運讓旅客感受到方便快捷。小小的候車椅坐墊、列車行李架“防滑桿”，電茶爐防濺水海綿……無不體現(xiàn)了鐵路部門從細微之處去發(fā)現(xiàn)乘客潛在需求的敬業(yè)精神。從細節(jié)做起，在點滴中改進，春運服務由粗獷到細膩的提升正在顯現(xiàn)，春運乘車體驗越來越美好。
????鐵路堅持開行的公益慢火車為偏遠地區(qū)帶來了過年的氣息，成為了“流動中國”快時代中的“慢柔情”。這些公益慢火車逢站必停，票價很多是2元起，且多年不漲價，一邊把“人民鐵路為人民”的沉甸甸的責任肩負在身，一邊把偏遠地區(qū)民眾對幸福生活的向往照進現(xiàn)實，把共同發(fā)展的春風吹到偏遠地區(qū)民眾的心中。
????春節(jié)是團圓的召喚，春運是溫暖的守望。我們在路上，春運在路上，鐵路發(fā)展在路上。在我國經(jīng)濟高速發(fā)展的宏大背景下，中國鐵路不斷完善路網(wǎng)建設，全面推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，有效改善了民眾的出行體驗。
????春運服務中的每一個笑臉、每一聲問候、每一項舉措，都蘊含著“讓旅客體驗更美好”的正能量，都是筑造溫暖回家路上的一塊基石。????????（據(jù)中國文明網(wǎng)）
