????去年，全市法院受理消費者維權糾紛225件，經(jīng)營者主張權利案件894件
????今年，全市法院將繼續(xù)加強普法力度，從源頭上減少消費維權類矛盾糾紛
????去年，全市法院受理消費者權益保護糾紛案件呈現(xiàn)平穩(wěn)趨勢，全年審理各類消費糾紛民事一審案件1119件，其中，消費者維權糾紛225件，經(jīng)營者主張權利案件894件。
????記者從市中級人民法院3月15日召開的消費者權益保護審判工作新聞發(fā)布會中獲得以上信息。
????當天的發(fā)布會公布了2021年全市法院消費者權益保護工作開展情況和市中級人民法院保護消費者權益典型案例，詳細介紹了今年全市法院在營造消費安全法治環(huán)境方面的工作目標和具體舉措。
????“消費維權是國家經(jīng)濟文明的重要體現(xiàn)。去年，我們通過制定‘一窗通辦’‘一網(wǎng)通辦’，為消費者開通綠色服務窗口，實現(xiàn)訴訟事務全流程在線辦理。同時在旅游景區(qū)設立車載巡回法庭，就地化解矛盾糾紛，打造出‘司法+旅游’的服務新模式?！笔兄屑壢嗣穹ㄔ合嚓P負責人說。
????今年，全市法院將繼續(xù)加強消費者權益保護，與市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會等相關部門聯(lián)系，建立溝通聯(lián)絡、業(yè)務指導、多元調(diào)處、司法確認4項機制。此外，全市法院還將加大普法力度，從源頭上減少消費維權類矛盾糾紛，對具有較大社會影響力的典型消費者維權案件提前發(fā)布庭審直播公告，并邀請人大代表、市場監(jiān)管部門、行業(yè)代表等旁聽審理，及時發(fā)布案件信息與裁判結果，為營造我市良好消費環(huán)境提供有力的司法保障。