????從去年7月起,“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制在城南社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施
????截至目前,城南社區(qū)通過“全崗?fù)ā狈?wù)群眾2100余人次
????78項(xiàng)業(yè)務(wù)被納入“全崗?fù)ā狈?wù)范疇,實(shí)現(xiàn)居民事務(wù)一次性辦結(jié)
????社區(qū)工作者從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?,提升辦事效率
????4月11日,轄區(qū)居民范計(jì)榮來到城南社區(qū)辦事大廳,在“全崗?fù)ā惫ぷ魅藛T的接待下,僅用了10分鐘就完成了材料審核,順利辦理了工齡補(bǔ)貼。
????城南社區(qū)以市委“1515101”基層治理工作體系為引領(lǐng),秉持“民心零距離一心為居民”的服務(wù)準(zhǔn)則,探索推行“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制,通過設(shè)立“全崗?fù)ㄊ紫哟龒彙?,制定“首任?fù)責(zé)制”“一崗?fù)ㄞk”等制度,不斷提升為民服務(wù)能力,延伸社區(qū)服務(wù),讓社區(qū)居民成為基層治理的最大受益者。
????“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制是指通過設(shè)置“3+1”全崗?fù)◢徫?,?個(gè)首席接待崗+3個(gè)主要業(yè)務(wù)辦理崗,使社區(qū)工作者從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?,?shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)務(wù)“一人在崗、事項(xiàng)通辦”,居民事務(wù)一次性辦結(jié)。
????從去年7月起,“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制在城南社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施。此前,為確保該機(jī)制的順利運(yùn)行,城南社區(qū)通過組織結(jié)對幫帶、輪崗學(xué)習(xí)等不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以及在每日晨會增加“全崗?fù)ā惫ぷ鹘?jīng)驗(yàn)分享等方式,提升社區(qū)工作人員的“全崗?fù)ā甭穆毮芰Α?/p>
????該社區(qū)將梳理出的78項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“全崗?fù)ā狈?wù)范疇,為居民提供辦事咨詢、材料收集、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果反饋“一條龍”服務(wù)。
????“‘全崗?fù)āぷ鳈C(jī)制的推行,打破了社區(qū)(村)的業(yè)務(wù)壁壘,提高了工作人員的辦事實(shí)效,從根本上解決了以往群眾來社區(qū)辦事時(shí)間長、樓上樓下來回跑、一件事跑多次的問題,大大提升了居民辦事體驗(yàn)感,取得了良好的示范效果?!背悄仙鐓^(qū)黨委書記楊晨說,“我們將加快形成‘技能通、服務(wù)通、治理通’的社區(qū)治理新格局?!?/p>
????截至目前,城南社區(qū)通過推行“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制服務(wù)群眾2100余人次,為居民解決辦事、辦證難題1200余件。