????通過熱線、人民調(diào)解委員會(huì)、法律服務(wù)團(tuán)等，多措并舉，對(duì)因疫情而出現(xiàn)合同違約、勞資關(guān)系糾紛的中小微企業(yè)，及時(shí)提供人民調(diào)解、免費(fèi)法律咨詢等服務(wù)
????今年上半年來(lái)，我市各人民調(diào)解委員會(huì)共調(diào)解矛盾糾紛1283件，其中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等糾紛538件，占調(diào)解總數(shù)43%，調(diào)解成功率高達(dá)98%
????“我所在小區(qū)的物業(yè)公司想用勞務(wù)費(fèi)抵扣物業(yè)費(fèi)，我認(rèn)為不合理，該怎么維權(quán)？”
????8月24日，一位市民撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，就法律問題向我市律師咨詢。
????“您可以參考《物業(yè)管理?xiàng)l例》與物業(yè)公司進(jìn)行溝通，如果無(wú)法解決，可向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解?！敝蛋嗦蓭煘檫@位市民提供了依法解決矛盾糾紛的途徑。
????近年來(lái)，我市司法行政部門為市民搭建實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)法律咨詢、法治宣傳、人民調(diào)解、法律援助等服務(wù)在線辦理。其中，“12348”熱線不僅越來(lái)越受市民青睞，也為我市中小微企業(yè)紓困提供了法律保障。
????咨詢真方便
????據(jù)市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情防控期間，“12348”熱線公共法律服務(wù)職能更加完善，能夠解答中小微企業(yè)的法律疑惑。可以說，撥打“12348”熱線進(jìn)行免費(fèi)法律咨詢，比現(xiàn)場(chǎng)詢問更加快捷、便利，同時(shí)能夠有效減少人員聚集。
????“我經(jīng)營(yíng)的超市暖氣管道損壞了，房東卻以‘房屋一經(jīng)出租，概不負(fù)責(zé)’為由拒絕維修，我就撥打了‘12348’熱線求助。”一位市民說，“第一次我選錯(cuò)了服務(wù)，接聽的律師耐心地給我解釋各類法律服務(wù)的職責(zé)范圍，并建議我選擇法律咨詢服務(wù)，相關(guān)律師耐心、詳細(xì)地解答了我的問題?！?/p>
????“12348”熱線由我市全體律師輪流值班，每天10時(shí)至14時(shí)、16時(shí)至20時(shí)，8小時(shí)為市民提供法律咨詢，他們憑借認(rèn)真的態(tài)度和較高的業(yè)務(wù)能力，得到了廣大市民的好評(píng)。
????“我們會(huì)繼續(xù)深入推廣‘12348’熱線，為市民提供便捷高效、專業(yè)精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)，切實(shí)提高人民群眾的法治獲得感和滿意度。”市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
????解決真快捷
????除了撥打“12348”咨詢，市司法局還通過人民調(diào)解委員會(huì)、市民營(yíng)企業(yè)法治體檢法律服務(wù)團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)團(tuán)”），多措并舉，對(duì)因疫情而出現(xiàn)合同違約、勞資關(guān)系糾紛的中小微企業(yè)，及時(shí)提供人民調(diào)解、免費(fèi)法律咨詢等服務(wù)。
????今年上半年來(lái)，我市各人民調(diào)解委員會(huì)共調(diào)解矛盾糾紛1283件，其中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等糾紛538件，占調(diào)解總數(shù)的43%，調(diào)解成功率高達(dá)98%，調(diào)解協(xié)議涉及金額2000余萬(wàn)元。
????“調(diào)解員很快化解了矛盾，非常感謝你們?yōu)槠髽I(yè)分憂?！?月23日，我市某勞務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）公共法律服務(wù)中心調(diào)解員致謝。
????該勞務(wù)公司與我市某工程建設(shè)公司因?yàn)楣こ炭町a(chǎn)生糾紛，在人民調(diào)解委員會(huì)工作人員幫助下，該工程建設(shè)公司最終同意在2023年6月30日前，向勞務(wù)公司一次性支付工程款38萬(wàn)元。
????此外，我市15個(gè)律師事務(wù)所組成的服務(wù)團(tuán)，通過開展專項(xiàng)政策宣講、法律咨詢等活動(dòng)，幫助中小微企業(yè)化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。
????“疫情防控期間，我市一家商貿(mào)公司因?yàn)槿狈α鲃?dòng)資金，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，欠款也難以收回。我們通過協(xié)商，向雙方普及有關(guān)法律知識(shí)，及時(shí)幫助該商貿(mào)公司收回欠款。”服務(wù)團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
????目前，我市10家律師事務(wù)所已經(jīng)與工商聯(lián)及所屬商會(huì)建立了聯(lián)系合作機(jī)制，累計(jì)為企業(yè)解決法律問題240余件。