“這次出差，我不小心帶了一個(gè)超過登機(jī)限制的物品，工作人員提醒我機(jī)場開通了自助寄快遞服務(wù)，可以把它郵寄到目的地，真是太方便了。”9月18日，旅客李先生高興地說。
近日，為滿足廣大旅客日益增長的出行需求，克拉瑪依古海機(jī)場（以下簡稱“機(jī)場”）再次升級服務(wù)舉措，聯(lián)合順豐快遞開通了寄存快遞服務(wù)。旅客辦理行李托運(yùn)和安全檢查時(shí)無法隨身攜帶的物品可以現(xiàn)場郵寄。
機(jī)場設(shè)有兩臺智能自助寄件柜，分別位于候機(jī)樓一樓的自助值機(jī)設(shè)備旁和安檢通道旁，擁有“智能分配柜格”“一鍵下單”“在線查詢物流信息”等功能。旅客掃描柜機(jī)頂部的二維碼進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊“開門投遞”的按鍵，柜格的門就會自動(dòng)打開。柜機(jī)自帶稱重功能。接下來，旅客只需在小程序中填寫姓名、地址等信息，就可以完成寄件流程了。快遞員每天從柜機(jī)取件攬收后，及時(shí)完成包裝、寄遞。
機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)常有旅客攜帶無法登機(jī)的物品，不能通過安檢，如化妝品超量，攜帶了剪刀、螺絲刀等工具。以前，旅客只能選擇托運(yùn)、丟棄或暫存機(jī)場等回程領(lǐng)取，造成了不便和損失。
“現(xiàn)在，有了自助快遞服務(wù)，旅客再遇到這種情況，就可選擇使用智能自助寄件柜進(jìn)行郵寄，一方面，節(jié)省了旅客寶貴的時(shí)間，使其無須再為攜帶行李不當(dāng)或超重而煩惱；另一方面，提高了機(jī)場的服務(wù)品質(zhì)，讓旅客在機(jī)場就能享受到高效、便捷的快遞服務(wù)?！痹撠?fù)責(zé)人說，“接下來，我們將努力踐行‘真情服務(wù)’理念，大力推動(dòng)智慧機(jī)場建設(shè)，為旅客提供更加貼心且高效的出行體驗(yàn)?！?/p>