民警與當事人進行線上交流，在線認定責任。克拉瑪依融媒記者 王雨萱 攝
“以前處理輕微交通事故時，我們要先去交警大隊服務窗口，再去保險公司?，F在，所有流程都能在這里完成，用時還不到30分鐘，既省時又省力?！?0月11日，市民徐先生體驗了克拉瑪依區(qū)交通事故快速處理中心的服務后稱贊道。
當日，徐先生在克拉瑪依區(qū)與另一車輛發(fā)生輕微剮蹭。由于雙方對事故事實及成因有爭議，便前往市公安局克拉瑪依區(qū)分局交警大隊聯合人保財險克拉瑪依市分公司成立的克拉瑪依區(qū)交通事故快速處理中心尋求幫助。在工作人員的指導下，雙方快速完成了事故信息的錄入、填寫事故認定書等一系列流程，節(jié)省了大量時間。
隨著克拉瑪依區(qū)居民汽車保有量的增加，轄區(qū)內交通壓力也不斷增大，快速、高效的事故處理機制對于緩解交通壓力、減少群眾等待時間顯得尤為重要，克拉瑪依區(qū)交通事故快速處理中心應運而生。
該中心于10月1日正式投入使用，主要以處理輕微財產損失、機動車能夠自行移動的交通事故為主。
該中心位于克拉瑪依區(qū)東郊路中心油庫旁，通過引入先進的信息技術和優(yōu)化的流程管理，創(chuàng)新開展“交警+保險+救援+互聯網”的合作新模式，即在“交管12123平臺”建立“一站式”快處快賠視頻定責定損模塊，通過接警、錄入、認定、理賠4個環(huán)節(jié)，將交通事故處理窗口前移，為群眾提供就近、快捷服務，實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。
“當事人雙方對事故事實及成因沒有爭議時，可通過‘交管12123平臺’的‘事故視頻快處’模塊快速進行視頻報警。接警員接警后將及時通過視頻引導雙方進行在線認定。當事人雙方對事故事實及成因有爭議或造成公共設施受損的，需前往中心，由工作人員通過監(jiān)控畫面進行責任認定?！笔泄簿挚死斠绤^(qū)分局交警大隊相關負責人說。
“下一步，我們將強化服務意識，充分發(fā)揮交通事故快速處理中心職能作用，深化警保協作、警企合作，確保輕微道路交通事故得到快速、高效、合法的處置。”市公安局克拉瑪依區(qū)分局交警大隊相關負責人表示。