銀河路街道芳草家園社區(qū)為居民建設(shè)足球場。克拉瑪依融媒通訊員 王夢瑩 攝
銀河路街道銀河社區(qū)為居民新增設(shè)健身器材 ?？死斠廊诿酵ㄓ崋T 王夢瑩 攝
勝利路街道石油工人社區(qū)食堂為老年人提供豐富的餐食?？死斠廊诿酵ㄓ崋T 程宇恒 攝
迎賓街道龍尚社區(qū)與黨建聯(lián)席會成員單位市委史志辦出人出資，為轄區(qū)小區(qū)內(nèi)有需求的居民安裝地下室扶手?？死斠廊诿酵ㄓ崋T 程宇恒 攝
“社區(qū)給家里和樓道都安上了扶手，讓我在冬天進(jìn)出的時候安心不少，上廁所也更方便了?！?月6日，克拉瑪依區(qū)勝利路街道黎明紅旗社區(qū)71歲的居民鄧志學(xué)說，“這真是為我們老年人辦的實實在在的好事。”
截至上月底，克拉瑪依區(qū)西月潭、黎明紅旗、通訊、園林陽光等30余個社區(qū)統(tǒng)籌轄區(qū)資源力量，共為居民樓道和部分居民家里安裝愛心扶手千余個，受到居民的一致好評。
民之所盼，政之所向。
過去一年，克拉瑪依區(qū)深入貫徹落實黨的二十大精神和黨的二十屆三中全會精神，按照自治區(qū)黨委、市委相關(guān)工作要求，以及市委書記石崗在克拉瑪依區(qū)銀河路街道園林陽光社區(qū)調(diào)研時的指示，組織各街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）貼近居民所思所盼，共為老百姓辦了175件民生實事——
愛心扶手安好了，老人出門更方便了；社區(qū)食堂開張了，“一老一小”不再為“去哪兒吃飯”發(fā)愁；80歲以上的老人家里安裝了攝像頭，無論子女距離多遠(yuǎn)都能隨時看到父母；家門口的新能源汽車充電樁越來越多，居民的“用電焦慮”緩解了；社區(qū)里的健身器增加了，孩子們的游樂區(qū)域擴(kuò)大了，還為青少年增設(shè)了共享閱讀區(qū)……一個個熱切的民生期盼得到回應(yīng)，一件件民生實事落地開花。
為民辦好事
住在烏魯木齊的畢思義幾乎每天都會通過手機(jī)看看克拉瑪依家里91歲的母親在干什么。
“真方便！尤其是聯(lián)系不上我媽的時候。以前聯(lián)系不上時心里特別著急?，F(xiàn)在打開一看，就放心多了?！碑吽剂x說。
畢思義的放心得益于黎明紅旗社區(qū)與市煙草公司共同辦的一件實事——為轄區(qū)80周歲以上的獨居老人免費安裝電子攝像頭。截至去年年底，該社區(qū)共為轄區(qū)70戶老人安裝了電子攝像頭。同時，為了保護(hù)老人隱私，在征得老人同意后，查看視頻的權(quán)限僅授權(quán)給了老人的子女。
“我們希望通過這樣的方式，為老人的晚年生活筑起一道安全屏障，讓他們的子女能夠放心?！崩杳骷t旗社區(qū)黨委書記賈紅霞說。
黎明紅旗社區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控保障老人安全的新做法，是克拉瑪依區(qū)委、區(qū)政府踐行以人民為中心的生動詮釋。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。
去年，在克拉瑪依區(qū)委、區(qū)政府的大力推動下，各街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）作為黨和政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，從養(yǎng)老托幼、助餐出行、家政便民等群眾身邊急難愁盼問題入手，聚焦惠及群眾民生的“小切口”，在175件與居民日常生活息息相關(guān)的小事上精準(zhǔn)發(fā)力，與克拉瑪依區(qū)民生“大項目”相互呼應(yīng)，將民生保障網(wǎng)織得更密，不斷提升居民的幸福感和安全感。
安裝愛心扶手也是克拉瑪依區(qū)近年來一直持續(xù)推進(jìn)的民生實事。
在銀河路街道園林陽光社區(qū)，社區(qū)工作人員主動上門了解居民情況，得知老人有需求，立刻在老人所居住的樓道及其家中衛(wèi)生間里安裝愛心扶手，過去3年安裝了近百個愛心扶手；在迎賓街道，除了居民樓道里和家里，社區(qū)食堂、居委會、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等處也安裝了愛心扶手，扶手不但顏色醒目，高度還會隨著樓梯起伏而變化，深受居民好評。
讓民好辦事
民生跟著民聲走。
去年，在推進(jìn)民生服務(wù)事項過程中，克拉瑪依區(qū)各街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）黨組織廣開言路聽民意，充分發(fā)揮共駐共建機(jī)制優(yōu)勢，通過黨建聯(lián)席會、物業(yè)聯(lián)席會、“吹哨報到”等工作機(jī)制，積極引導(dǎo)黨建聯(lián)席會成員單位、聯(lián)點單位、其他社會力量和市場主體參與社區(qū)治理，充分挖掘轄區(qū)黨員群眾內(nèi)生動力，調(diào)動起大家自我管理、自我服務(wù)的積極性和主動性，形成共商區(qū)域發(fā)展、共抓基層黨建、共促基層治理、共同服務(wù)群眾的良性循環(huán)。
老舊小區(qū)安裝電梯是很多居民惦記的事。
去年6月，昆侖路街道南林社區(qū)榆園5棟1單元6樓、60多歲的居民張建志看著新投用的電梯高興極了，他逢人就說：“今后再也不用為每天爬樓犯愁了。”
“電梯直接從客廳平層入戶，我一打開電梯門就能進(jìn)家，客廳還多出幾平米，我又定制了鞋柜，進(jìn)出換鞋方便又干凈?！睆埥ㄖ菊f。
在老舊小區(qū)加裝一部電梯不是一件輕松的事。
南林社區(qū)黨委書記、居委會主任肖勝蘭介紹，2023年6月起，南林社區(qū)黨委開始牽頭了解安裝電梯的相關(guān)事項，與多部門咨詢流程、預(yù)判可行性，協(xié)調(diào)物業(yè)、住建部門等進(jìn)行現(xiàn)場勘查。
電梯安在哪兒既不遮擋低樓層居民的采光，還能不占居民的住房面積？采購怎樣的電梯既實惠又安全？對于有不同意見的居民，怎么做工作才能得到他們的理解呢？
南林社區(qū)黨委始終堅持“大家的事情共同辦”的思路，在亂如麻的問題中抽絲剝繭，組織召開了幾十次業(yè)主討論會，并讓社區(qū)工作人員分頭做居民思想工作。最終，2024年6月，該單元所有居民同意安裝電梯。
“社區(qū)工作人員聽取了每一家的意見建議，真正讓居民自己做主。”家住二樓已經(jīng)80多歲的居民李江說。
把民事辦好
“在床頭、沙發(fā)、衛(wèi)生間等處安裝一鍵報警器，一旦發(fā)生緊急情況，老人能夠及時按下報警鍵，社區(qū)工作人員就能及時趕來給予幫助。”克拉瑪依區(qū)天山路街道日和園社區(qū)黨委書記李富娟在杭州參加培訓(xùn)時，對當(dāng)?shù)氐倪@一做法印象深刻。
“很多獨居老人不太會用智能手機(jī)，遇到突發(fā)情況更容易慌張，無法及時獲得幫助，一鍵報警器使用便捷，我們可以學(xué)習(xí)借鑒?！崩罡痪暾f。
培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后，她把這一想法通過居民代表大會、聯(lián)戶長會議、居民交流會等途徑傳達(dá)給居民，得到了大家的贊同。
2024年，在中國移動克拉瑪依分公司的贊助下，該社區(qū)為16戶獨居殘疾人和80歲以上獨居老人安裝了一鍵報警器，同時支付了第一年的服務(wù)費用。報警器的終端接入社區(qū)物業(yè)公司值班室，每天24小時安排人員輪流值班。一旦居民有需求，值班人員會立即到居民家中給予援助。
民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。
過去一年里，克拉瑪依區(qū)各街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）干部在積極推進(jìn)民生服務(wù)事項過程中，積極發(fā)揮全過程人民民主優(yōu)勢，通過民事民議、民事民辦、民事民評等方式，展現(xiàn)出較強(qiáng)的主動性與創(chuàng)造力，工作作風(fēng)也實現(xiàn)了從“等訴求”到“找問題”“要我辦”到“我要辦”的轉(zhuǎn)變。
去年，迎賓街道澤福社區(qū)升級改造了為民辦事大廳共享區(qū)，新建了青少年共享自習(xí)室、兒童繪本閱讀區(qū)、兒童游樂區(qū)。
為啥要這樣改造？原來，不少居民在社區(qū)辦事時反映，家長工作忙，孩子下午放學(xué)后無人照看。居民來辦業(yè)務(wù)時，懷里抱著孩子常常難以安靜等待。
“咱們就在社區(qū)里打造一個‘兒童之家’，讓孩子學(xué)習(xí)閱讀有環(huán)境、娛樂玩耍有去處，讓家長安心辦業(yè)務(wù)?！睗筛Ｉ鐓^(qū)黨委書記、居委會主任張靜提議。很快，她的想法快變成了行動。她的提議被寫進(jìn)調(diào)查問卷里，通過線上、線下結(jié)合的方式，發(fā)放給300位居民廣泛征求意見。最終，這一改造方案得到居民的一致認(rèn)可。
統(tǒng)計顯示，僅2024年暑假期間，該社區(qū)“兒童之家”就針對青少年開展了國學(xué)經(jīng)典誦讀、非遺手工制作、普法宣傳等50余項活動。
保障和改善民生沒有終點，只有新起點。今年，克拉瑪依區(qū)又開始征集民生服務(wù)事項，居民如果有好的想法和建議可以隨時到社區(qū)交流反饋。克拉瑪依區(qū)委、區(qū)政府將用心用情用力把這一樁樁、一件件民生實事辦到居民心坎里，把民生愿景繪制成幸福實景。