1月8日，記者從市住房公積金管理中心了解到，自元旦假期后，該中心迎來業(yè)務(wù)小高峰。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來，該中心辦件量已達(dá)4916件，其中柜臺(tái)辦件量1467件，平均每日完成提取463筆，總計(jì)金額已達(dá)6612.35萬元。
“為滿足群眾需求，避免高峰時(shí)段人員扎堆，確保窗口高效運(yùn)作，市住房公積金管理中心工作人員以飽滿精神、熱忱態(tài)度積極應(yīng)對(duì)節(jié)后業(yè)務(wù)潮，認(rèn)真踐行為人民服務(wù)宗旨。”市住房公積金管理中心市直分中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，面對(duì)提取業(yè)務(wù)高峰，該中心進(jìn)行科學(xué)分工，有效緩解辦理壓力。
該中心安排專人引導(dǎo)群眾通過“手機(jī)公積金”客戶端辦理租房、退休等提取業(yè)務(wù)，分流窗口壓力；增設(shè)審核崗位人員，滿足業(yè)務(wù)辦理需求，力求每筆業(yè)務(wù)在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，減少群眾等待時(shí)長(zhǎng)；為保證工作有序開展，避免業(yè)務(wù)繁忙導(dǎo)致失誤，工作人員在當(dāng)日對(duì)外受理結(jié)束后，還要仔細(xì)審核業(yè)務(wù)資料，及時(shí)分類整理，確?！傲悴铄e(cuò)”“零投訴”。
該負(fù)責(zé)人表示，下一步，市住房公積金管理中心將持續(xù)把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)能力。