1月8日，記者從市住房公積金管理中心了解到，自元旦假期后，該中心迎來業(yè)務(wù)小高峰。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，今年以來，該中心辦件量已達4916件，其中柜臺辦件量1467件，平均每日完成提取463筆，總計金額已達6612.35萬元。
“為滿足群眾需求，避免高峰時段人員扎堆，確保窗口高效運作，市住房公積金管理中心工作人員以飽滿精神、熱忱態(tài)度積極應(yīng)對節(jié)后業(yè)務(wù)潮，認真踐行為人民服務(wù)宗旨。”市住房公積金管理中心市直分中心有關(guān)負責人介紹，面對提取業(yè)務(wù)高峰，該中心進行科學分工，有效緩解辦理壓力。
該中心安排專人引導群眾通過“手機公積金”客戶端辦理租房、退休等提取業(yè)務(wù)，分流窗口壓力；增設(shè)審核崗位人員，滿足業(yè)務(wù)辦理需求，力求每筆業(yè)務(wù)在最短時間內(nèi)辦結(jié)，減少群眾等待時長；為保證工作有序開展，避免業(yè)務(wù)繁忙導致失誤，工作人員在當日對外受理結(jié)束后，還要仔細審核業(yè)務(wù)資料，及時分類整理，確保“零差錯”“零投訴”。
該負責人表示，下一步，市住房公積金管理中心將持續(xù)把為群眾辦實事、辦好事作為工作的出發(fā)點和落腳點，進一步提升為民服務(wù)能力。