“媽，今年過年我要值班，不回去了。”1月18日，朱芯欣上班前給遠在安徽老家的母親打了電話。
朱芯欣是烏魯木齊鐵路公安局奎屯公安處克拉瑪依站派出所的一名民警。當天，她有一項重要工作要完成。
1月18日，克拉瑪依火車站，朱芯欣（右）在服務(wù)旅客?？死斠廊诿接浾?黃富國 攝
打完電話，朱芯欣穿戴好執(zhí)法記錄儀、肩燈、對講機等裝備，帶好手賬本準備出發(fā)。“野外溫度有時會達到零下30攝氏度，一定要做好保暖措施。”臨出發(fā)前，朱芯欣提醒新來的同事。
作為奎屯公安處唯一一名負責線路工作的女民警，朱芯欣經(jīng)常對鐵路沿線進行巡查。“線路安全關(guān)系著列車的運行，關(guān)系著萬千旅客能否平安回家?！彼f，“春運期間，我們每天都會對鐵路重點區(qū)段進行巡查。”
當天10時30分，朱芯欣和同事惠東升來到鐵路沿線。部分路段崎嶇蜿蜒，車輛無法通行，他們只能徒步前行。
迎著戈壁灘上干燥凜冽的寒風，每一步都踏積雪中，盡管已經(jīng)裹得嚴嚴實實，但剛走出500多米，朱芯欣的眉毛和睫毛上就結(jié)了一層厚厚的白霜，但她依舊掃視著鐵路的每一處細節(jié)，尋找任何一個可能存在安全隱患的地方。
走走停停的近兩個小時里，朱芯欣每走幾分鐘，便會蹲下身子檢查防護網(wǎng)有沒有破損，并掏出手賬本記錄路況。
“遇到鐵路防護柵欄松動這樣的小問題，我們會自己動手解決?！被輺|升說著，動手擰起了加固圍欄的鐵絲。
“要是出現(xiàn)大的損壞或隱患，我們會記錄下來，及時通報給工務(wù)部門，讓專業(yè)人員來維修。”朱芯欣補充道。
當天下午，朱芯欣結(jié)束巡查后，前往克拉瑪依區(qū)迎賓街道鑫輝花園社區(qū)。
“鐵路運輸安全需要沿線群眾、企業(yè)等共同參與。我們經(jīng)常到社區(qū)、學校、企業(yè)，對群眾進行安全宣傳，提高群眾的愛路防傷意識?！敝煨拘勒f。
“朱姐對鐵路沿線170多公里的情況都如數(shù)家珍，拿到隨便一張圖片就能準確說出圖上地點所在位置以及去到那里的路線和所需時間?！泵窬蓬Ｍf。
春運開啟以來，朱芯欣也時常參與車站的安全維護和服務(wù)旅客的工作。
“我孩子沒帶身份證怎么辦？”“別著急，可以給您辦身份證明?！?/p>
“這趟車在哪里檢票？”“請往這邊走?！?/p>
……
車站各處，朱芯欣和同事們用行動給寒冬中出行的旅客送去幫助和撫慰，成為車站里最溫暖的風景線。
“臨近春節(jié)，車站客流量增大，為應(yīng)對旅客各類問題和突發(fā)狀況，我們加強了警力，在做好秩序維護的同時，隨時幫助旅客解決困難，確保大家安全順利出行?！泵窬S鵬輝說。
從警12年來，朱芯欣一直負責線路工作，她負責的鐵路線路治安持續(xù)向好，筑起了鐵路安全的堅固防線。2024年，朱芯欣榮獲個人三等功。
“朱芯欣對線路工作非常熟悉，是我們線路上的‘活地圖’，也是我們克拉瑪依站派出所的一枝‘鏗鏘玫瑰’?！笨死斠勒九沙鏊L李增輝說。