如何提高群眾居住環(huán)境和生活質量？如何服務好“一老一小”？怎樣豐富群眾生活服務供給？“停車難”問題能否得到解決……讓老百姓過上更好的日子是市委、市政府的樸素愿望，也是宏偉目標。
河山添錦繡，星光映萬家。今天，讓我們跟隨記者的筆觸和鏡頭，去看看2024年度服務民生十件實事給市民生活帶來了哪些可見可感可享的變化，一同奔向更加精彩的2025年。
老舊小區(qū)換新顏居民點贊笑開顏
對53個老舊小區(qū)實施改造，進一步提高群眾居住環(huán)境和生活質量
獨山子區(qū)老舊小區(qū)改造現場?？死斠廊诿接浾叽尬木陻z
“我們這兒是老小區(qū)，以前下樓找個散步聊天的地方都難，現在經過改造，已經煥然一新，簡直判若兩個小區(qū)！”1月16日，站在克拉瑪依區(qū)勝利路街道紅山社區(qū)的科普長廊前，居民于常虹開心地說。
這樣的喜悅不僅屬于紅山社區(qū)居民。2024年，克拉瑪依市著手對53個老舊小區(qū)實施改造，進一步提高群眾居住環(huán)境和生活質量。事實上，2024年，克拉瑪依市最終完成58個老舊小區(qū)的改造，其中克拉瑪依區(qū)24個、獨山子區(qū)10個、白堿灘區(qū)23個、烏爾禾區(qū)1個，合計改造1438棟樓房，惠及43872戶居民。
“改造后小區(qū)‘面子’‘里子’俱全。”寶石花物業(yè)工作人員毛麗旦說，住宅樓外墻重新粉刷、道路平整修葺，暖氣不熱、排水不暢、屋面漏水等問題得到妥善解決。同時，新增的充電樁、休閑文體設施以及停車場都讓居民的生活更加便利。
“作為社區(qū)網格員，我每天穿梭在小區(qū)各個角落，深切感受到改造帶來的變化?！奔t山社區(qū)網格員李明康說，“小區(qū)環(huán)境變美了，鄰里關系更和睦了，大家經常在新建的休閑區(qū)聊天、鍛煉，社區(qū)氛圍越來越好?！?/p>
“足不出克”就能方便看病
優(yōu)化4家二級以上醫(yī)院醫(yī)療服務，改善全過程就醫(yī)感受
自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院(市中心醫(yī)院)內，寬敞明亮的環(huán)境給就診患者帶來愉悅的心情?？死斠廊诿接浾呃詈迫粩z
“手機預約、智能導航，現在看病就像有了專屬醫(yī)療管家一樣?！?月15日，在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院），市民王麗娟說。
為切實改善群眾就醫(yī)體驗，2024年，市衛(wèi)健委在全市4家二級以上公立醫(yī)院實施“優(yōu)化醫(yī)療服務，改善全過程就醫(yī)感受”民生實事項目，推出六大類18項便民舉措。
例如，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）推行“一號管三天”政策，患者三天內復診無需重復掛號。
全市各醫(yī)院采用智能導診系統(tǒng)，通過彩色箭頭指引、電子地圖等方式優(yōu)化就醫(yī)路徑。同時，醫(yī)院檢驗檢查提速明顯，大型檢查項目如CT、核磁共振預約周期縮短至兩三天，常規(guī)檢驗項目實現當天出結果。
此外，全市各醫(yī)院設立節(jié)假日門診，開設藥學門診、麻醉門診、營養(yǎng)門診等特色科室，并設立志愿服務崗，幫助老年人等特殊群體辦理就醫(yī)事務。
數據顯示，經過一年努力，全市醫(yī)院門診患者滿意度從85.62%提升至91%，住院患者滿意度從90.35%提升至94%，均顯著高于全國平均水平。
曾經天天搶車位如今不再“兜圈圈”
新建中心城區(qū)停車位1680個，緩解城市停車難問題
克拉瑪依區(qū)北師大附中南側路段停車位充裕?？死斠廊诿接浾邚埿÷鼣z
“以前回家常常為停車發(fā)愁，現在好了，小區(qū)周邊停車位多了，再也不用繞圈找車位了！”1月18日，市民王立站在克拉瑪依區(qū)鼎泰小區(qū)新增的停車位旁，臉上洋溢著笑容。
隨著城市化進程加快，機動車數量激增，停車難成為困擾市民的“心頭之痛”。2023年底，市政府在廣泛征求民意的基礎上，將“新建中心城區(qū)停車位1680個”納入2024年度服務民生十件實事之中。
據克拉瑪依區(qū)城市管理局相關工作人員介紹，克拉瑪依區(qū)圍繞學校、小區(qū)等重點區(qū)域，已完成604個停車位建設，超額完成54個。
全市其他各區(qū)也在推進停車位建設——獨山子區(qū)新增687個，白堿灘區(qū)新增361個，烏爾禾區(qū)新增330個。
“現在不管是去商場還是去學校接送孩子，我們也不用為停車發(fā)愁了?！豹毶阶訁^(qū)居民楊軍說，“這項民生實事真是辦到了老百姓心坎上?！?/p>
走在城區(qū)街道上，整齊劃一的停車位線條在陽光下格外醒目。學校旁新增的停車位不僅方便了家長接送，也為周邊居民提供了停車便利；游泳館門前，新增的停車位讓前來健身的市民不再為停車發(fā)愁。
社區(qū)食堂飯菜香老人吃飯方便了
建立老年人助餐服務網絡
克拉瑪依區(qū)朝陽小區(qū)中心食堂，老人正在排隊取餐?？死斠廊诿接浾叻菭柎S斯·熱夏提攝
“一葷兩素，再來個海米冬瓜，米飯多來點?！?月17日中午，在克拉瑪依市幸福食光社區(qū)食堂，70歲的劉青山熟練地點著午餐。
“我在這里吃了一年多，飯菜可口、價格實惠，最重要的是不用孩子們操心?！眲⑶嗌秸f。
據幸福食光社區(qū)食堂負責人趙菲菲介紹，食堂每天提前設計菜單，提供三菜一湯，食材新鮮、少油少鹽、軟硬適中，讓老人吃得健康、吃得開心。
老年助餐服務是老年人關心的關鍵小事，也是關乎千家萬戶的民生大事。2024年，克拉瑪依市將“建立老年人助餐服務網絡”列入年度服務民生十件實事，進一步提升社區(qū)老年助餐服務覆蓋率。
食堂里不僅能看到老人享用可口飯菜的身影，還能看到熱心居民為行動不便的鄰里送餐的暖心一幕?！拔覀冃^(qū)有位高齡老人行動不便，我每天給他送飯?！?0歲的林鳳霞說，“老吾老以及人之老，等我們老了，相信也會有人這樣幫助我們?！?/p>
據市民政局負責人介紹，該局將持續(xù)完善助餐服務網絡，加大對特殊困難老年人的幫扶力度，讓更多老年人享受到“暖胃又暖心”的助餐服務。
家門口就能辦醫(yī)保讓群眾更有“醫(yī)靠”
打造15分鐘醫(yī)保便民服務圈，構建市區(qū)街道社區(qū)四級醫(yī)保服務高效網絡
克拉瑪依區(qū)迎賓街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展“醫(yī)保明白人”業(yè)務培訓。（圖片由市醫(yī)保局提供）
“社區(qū)就能辦醫(yī)保，真是太方便了！”1月16日，克拉瑪依區(qū)雅典娜社區(qū)“全崗通”醫(yī)保服務站內，市民楊雪雋在工作人員的幫助下，為母親辦理醫(yī)保業(yè)務。
目前，全市已建成117個社區(qū)醫(yī)保服務站，打造了“15分鐘醫(yī)保服務圈”，無論是參保登記、異地備案，還是了解最新醫(yī)保政策，群眾在家門口就能享受便捷醫(yī)保服務。
如今，克拉瑪依市建立了市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級醫(yī)保經辦服務體系。其中，27項醫(yī)保業(yè)務下放至街道，9項幫辦代辦業(yè)務下放至社區(qū)，12項高頻服務事項下放至定點醫(yī)療機構。同時，克拉瑪依市與轄區(qū)內合作銀行對接，建立了醫(yī)保服務點。
據市醫(yī)保局相關負責人介紹，除實體服務網點外，市民可通過微信小程序“國家醫(yī)保服務”“新疆醫(yī)保服務”“克拉瑪依醫(yī)?！蔽⑿殴娞栐诰€辦理各項醫(yī)保業(yè)務。針對不熟悉智能設備的老年人，各服務站都配有專人提供幫辦服務。
數據顯示，全市已實現4家二級以上公立醫(yī)療機構、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、117個村（社區(qū)）醫(yī)保服務站全覆蓋，并拓展建成2個銀行網點，建成50個示范服務點位。
老舊小區(qū)改造可提取公積金
擴大住房公積金適用范圍，支持老舊小區(qū)開展水電暖改造
市民在辦理公積金業(yè)務?？死斠廊诿接浾咔亓怿潝z
2024年8月15日，克拉瑪依住房公積金管理中心推出新政：繳存人可提取住房公積金用于老舊小區(qū)自住房改造。
“新政策重點支持‘水電氣暖’和‘門窗’兩類改造?！笔凶》抗e金管理中心負責人說，同一套住房，申請人及其配偶合計最高可提取10萬元，其中“水電氣暖”改造不超過7萬元，“門窗”改造不超過3萬元。
“多虧了這項新政策，我家終于能用公積金改造老房子了！”1月20日，市民買買提·吾拉音高興地說。他是克拉瑪依市擴大住房公積金使用范圍、支持老舊小區(qū)改造的眾多受益者之一。
“申請?zhí)崛『芊奖?，只需要準備身份證、婚姻證明、銀行卡、房產證以及相關改造合同和發(fā)票等材料就可以辦理?！笨死斠雷》抗e金管理中心負責人說。
此項政策落地以來，全市已有150多個家庭受益，提取總額近1000萬元。
“家里水管老化、門窗漏風等問題困擾了我們很久，現在終于有了解決的希望。”計劃辦理提取業(yè)務的市民李先生說，“感謝這項惠民政策，讓我們的‘宜居夢’不再遙遠?！?/p>
農貿市場干凈衛(wèi)生更好逛
新建、改造提升農貿批發(fā)市場3個，進一步健全市場供應體系
一走進綠豐農副產品批發(fā)市場，就能看見入口處懸掛的每周價格公示牌。克拉瑪依融媒記者 秦菱鴿 攝
“現在買菜真是太方便了！農貿市場不僅有恒溫設施，環(huán)境也干凈整潔。”1月14日，在克拉瑪依市經三路農貿市場，市民李立新一邊挑選新鮮蔬菜，一邊感慨道。
為解決新城區(qū)買菜難、買菜貴、買菜遠等問題，2024年，克拉瑪依市將“新建、改造提升農貿批發(fā)市場3個”列入年度服務民生十件實事之中，目前各項目均已完工。
“經三路農貿市場的建成，讓我們買菜不用再跑遠路了?！奔易【G雅佳苑的市民朱宇說。該市場服務半徑達1.5公里，惠及綠雅佳苑、朗潤家園、興博家園等社區(qū)居民，不僅滿足了居民日常買菜需求，還為居民提供了商業(yè)、文化等綜合服務。
作為一家大型批發(fā)兼零售的綜合性市場，綠豐鹽業(yè)批發(fā)市場通過升級改造，新增預冷、儲藏保鮮、冷凍等設施，儲存能力達8000噸。
“以前趕上寒冷天氣，菜品容易凍壞，現在有了恒溫設施，不管什么季節(jié)都能買到新鮮蔬菜。”在綠豐鹽業(yè)批發(fā)市場買菜的李書琴說，“老百姓的‘菜籃子’拎得更穩(wěn)了，生活也更有保障了?！?/p>
居民下趟樓就把菜買了
建設50家社區(qū)便民蔬菜直銷店，進一步豐富群眾生活服務供給
市民在便民蔬菜直銷點選購新鮮蔬菜。克拉瑪依融媒記者 李浩然 攝
“現在買菜不用跑遠，樓下就有菜店，菜品新鮮、價格實惠。”1月17日，克拉瑪依區(qū)如意苑社區(qū)便民蔬菜直銷店內，居民龔慶華一邊挑選蔬菜，一邊開心地說。
2024年，克拉瑪依市將“建設50家社區(qū)便民蔬菜直銷店”列入年度服務民生十件實事，按照“試點先行、以點帶面、全面推開”思路，以15分鐘步行圈為服務半徑，讓居民買菜更便利。
“便民蔬菜直銷店蔬菜品種齊全，按統(tǒng)一指導價銷售，比市場同期價格低15%到20%，日用百貨、洗化用品等商品價格也很優(yōu)惠。”市供銷社負責人說，“我們將繼續(xù)秉承‘打造品牌形象、服務百姓生活’理念，不斷提高社區(qū)商業(yè)服務的便利化、標準化、智慧化、品質化水平?！?/p>
“以前總覺得買菜是件麻煩事，現在不一樣了，家門口有了直銷店，價格實惠、品質有保障，買菜變得方便了?！本用窭钊赫f。
“民以食為天，‘菜籃子’連著千家萬戶?！笔猩虅站窒嚓P負責人表示，該局將持續(xù)關注居民“菜籃子”這個民生關鍵小事，讓克拉瑪依人的“菜籃子”越拎越舒心。
新增學位讓孩子們享受優(yōu)質教育
新增小學學位1620個，滿足群眾對優(yōu)質公平教育資源的需求
獨山子區(qū)第八小學投用。克拉瑪依融媒記者 崔文娟 攝
“從家到學校只要5分鐘，再也不用擔心孩子上學遠了?！鄙显履毶阶訁^(qū)第八小學門前，接孩子放學的獨山子區(qū)居民馬丹丹說。這所投資8200萬元新建的學校已成為周邊居民家門口的“便利學堂”。
“我們學校于2022年開始建設，2024年9月投入使用?！豹毶阶訁^(qū)第八小學團支部書記舒曉麗介紹，該校占地面積達4.4萬平方米，總建筑面積1.8萬平方米，設有36個教學班，目前開設了一到四年級共15個教學班，新增學位1620個。
校園內，300平方米的圖書館內書香濃郁；綜合樓里音樂、美術、科學等專業(yè)教室一應俱全；室內風雨操場配有籃球場、50米跑道和乒乓球臺，室外還有運動場。
“我們學校不僅硬件優(yōu)良，師資力量也很強?！笔鏁喳愓f，“學校教師隊伍老中青搭配合理、各有所長，開設了豐富的社團活動，讓孩子在快樂中成長?！?/p>
新校建成后，惠及獨山子區(qū)理想佳苑、百盛家園、泰和佳苑、美好佳苑等周邊小區(qū)的適齡學生。
“以前總擔心孩子的上學問題，現在家門口就有這么好的學校，我們很放心?！豹毶阶訁^(qū)理想佳苑居民李欣桐說。
解鎖帶娃新模式，“小小孩”入園不是夢
新增480個托位數，提升普惠托育服務供給
克拉瑪依區(qū)中心幼兒園托育班，孩子們正在玩游戲?？死斠廊诿接浾?非爾代維斯·熱夏提 攝
“終于不用再為照顧不到上幼兒園年齡的孩子發(fā)愁了！”1月18日，克拉瑪依區(qū)昆侖路街道康城社區(qū)托育中心內，市民劉霞看著正在老師帶領下做游戲的孩子，開心地說。
2024年9月起，克拉瑪依區(qū)中心幼兒園、西月潭幼兒園、風云幼兒園3所公辦幼兒園延伸托育服務，設立托育班，招收2歲至3歲幼兒，目前入園人數已超過80人。
“和學前教育不同，托育班更注重照護服務。”康城社區(qū)托育中心相關負責人說，“我們會重點培養(yǎng)孩子良好的生活習慣，提升孩子的自理能力，并開展適合孩子的游戲和閱讀活動。”
為滿足群眾對托育服務的需求，克拉瑪依市積極爭取中央預算內資金，建設完成克拉瑪依區(qū)托育中心項目，新增480個托位數。
“我們通過增加普惠性托位供給，對符合規(guī)定生育二孩、三孩的家庭提供育兒補貼，努力降低家庭育兒成本。”市衛(wèi)健委相關負責人說。
截至目前，全市已有33家備案托育機構，托位數達2488個，每千人口3歲以下嬰幼兒托位數4.6個，位居全疆前列。
“有了托育中心，我們年輕人生育和工作的壓力都減輕了?！闭谵k理入托手續(xù)的市民李欣說。