“我老家有急事，下午我要坐火車回去，身份證丟了怎么辦？”1月28日（除夕）中午，市民秦女士匆匆趕到克拉瑪依區(qū)南新路派出所，向民警尋求幫助。
值班民警王瑜瑜了解情況后，立即著手為秦女士辦理臨時(shí)身份證明。
“麻煩您到旁邊房間，按照智能拍照機(jī)器人的指導(dǎo)拍張照片。”王瑜瑜說。
王瑜瑜提到的拍照機(jī)器人于2023年10月投入使用，它具備自動(dòng)對(duì)焦、自動(dòng)拍攝、語(yǔ)音提示群眾調(diào)整坐姿等功能，群眾可以即時(shí)看到拍攝的照片，有效加快了辦證速度。
從踏進(jìn)大廳到拿上臨時(shí)身份證明，總共花費(fèi)不到20分鐘，秦女士心滿意足地離開了南新路派出所。
“春節(jié)期間，我們派出所綜合服務(wù)大廳正常辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于春節(jié)回家和出游的人流量大，辦理身份證和邊境通行證的人數(shù)增多，我們便開放了一站式辦理的綠色通道，確保群眾出行暢通。”王瑜瑜說。
春節(jié)假期，南新路派出所投入更多警力參與交所融合、社會(huì)面防控等工作，對(duì)娛樂場(chǎng)所的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行全面排查，并加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段及人員密集場(chǎng)所的巡邏防控力度，通過開展“反盜竊”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾防范意識(shí)，保障轄區(qū)群眾度過了一個(gè)平安祥和的節(jié)日。
今年1月，南新路派出所新增了智能咨詢機(jī)器人——數(shù)字人警察“小克”，群眾可在線咨詢戶政辦理業(yè)務(wù)流程，數(shù)字人警察“小克”會(huì)語(yǔ)音回復(fù)，并在屏幕上顯示文字。同時(shí)，“小克”還可以在與群眾的交流中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷更新知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，確保在法律法規(guī)解讀等方面的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，提升辦事效率。
2024年以來，南新路派出所深入推進(jìn)交所融合、持續(xù)開展交通安全整治和夏季治安打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)街道社區(qū)、企事業(yè)單位、商戶、建筑工地等，開展矛盾糾紛排查化解和反詐宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)，全力營(yíng)造了安全穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境，切實(shí)提升了轄區(qū)群眾的安全感。
“派出所是基層社會(huì)治理的重要基石和前沿陣地。2025年，南新路派出所將把自治區(qū)黨委、市委的關(guān)心關(guān)懷轉(zhuǎn)化為做好基層基礎(chǔ)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，牢固樹立‘大抓基層、大抓基礎(chǔ)’鮮明導(dǎo)向，干在實(shí)處、走在前列，緊盯各項(xiàng)重點(diǎn)工作和安保節(jié)點(diǎn)，密切關(guān)注各領(lǐng)域預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)面治安狀況，狠抓各項(xiàng)工作措施落實(shí)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求落實(shí)好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決扛起維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定、保障人民安寧的職責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！蹦闲侣放沙鏊L(zhǎng)劉軍表示。