“下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，在這里繳費(fèi)每月可享受充值滿減活動(dòng)……”3月12日下午，在長(zhǎng)征社區(qū)，王犇向居民詳細(xì)介紹。
王犇是國(guó)家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮（克拉瑪依）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員。當(dāng)天，這支服務(wù)隊(duì)走進(jìn)長(zhǎng)征社區(qū)開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨供電服務(wù)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)品牌形象。
國(guó)網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司員工向長(zhǎng)征社區(qū)居民介紹網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP使用方法。吳琪攝
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們耐心地向群眾介紹智能電表的相關(guān)功能、用電安全注意事項(xiàng)等。對(duì)于居民關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、故障報(bào)修、線上繳費(fèi)等問(wèn)題，他們逐一進(jìn)行解答。
多年來(lái)，國(guó)網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以保障區(qū)域用電安全可靠為核心，不斷提升客戶用電的體驗(yàn)感和滿意度。
過(guò)去一年，國(guó)網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司周密制定度夏、度冬電力保供工作方案，有序應(yīng)對(duì)夏季、冬季負(fù)荷屢創(chuàng)新高挑戰(zhàn)，圓滿完成全市66項(xiàng)重要保電任務(wù)。
該公司扎實(shí)開(kāi)展治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)、“反三違、除五害”專項(xiàng)活動(dòng)，積極開(kāi)展應(yīng)急演練、發(fā)布天氣預(yù)警，成功應(yīng)對(duì)大風(fēng)、寒潮等極端天氣。
過(guò)去一年，該公司及時(shí)回應(yīng)市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，不但安排專項(xiàng)資金治理匯嘉濱河廣場(chǎng)商業(yè)綜合體、白堿灘區(qū)萬(wàn)向小區(qū)等變壓器重過(guò)載問(wèn)題，還投資1100萬(wàn)元徹底解決潤(rùn)禾村低電壓?jiǎn)栴}。
目前，國(guó)網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司正在開(kāi)展“十五五”電網(wǎng)規(guī)劃編制，同時(shí)提速推進(jìn)克拉瑪依750千伏骨干網(wǎng)架建設(shè)，為克拉瑪依市高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)電力基礎(chǔ)。