“您先打開微信，然后搜索‘新疆智慧人社’小程序，登錄后再進(jìn)行人臉識(shí)別?！?月12日，克拉瑪依區(qū)油北社區(qū)網(wǎng)格員武紅偉在幫助老年居民進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。
此前，該社區(qū)工作人員在走訪中了解到，一年一度的居民養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證成為了部分老人的難題。他們有的行動(dòng)不便，有的不會(huì)使用智能手機(jī)，子女又不在身邊。
為此，3月12日，油北社區(qū)開展“養(yǎng)老認(rèn)證上門辦貼心服務(wù)零距離”活動(dòng)，組織網(wǎng)格員上門為轄區(qū)高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便的老人提供養(yǎng)老待遇資格上門認(rèn)證服務(wù)。
每到一戶，網(wǎng)格員都耐心地向老年居民說明養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證的意義和流程，仔細(xì)核對他們的身份信息，幫助他們完成在線認(rèn)證。
在認(rèn)證過程中，工作人員還詳細(xì)了解老年居民的生活狀況和身體情況，認(rèn)真傾聽他們的需求和建議，叮囑他們遇到困難要及時(shí)向社區(qū)反映。
該社區(qū)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“下一步，我們將不斷提升服務(wù)水平，為轄區(qū)居民尤其是老年居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感?！?/p>