“您先打開微信，然后搜索‘新疆智慧人社’小程序，登錄后再進行人臉識別?！?月12日，克拉瑪依區(qū)油北社區(qū)網(wǎng)格員武紅偉在幫助老年居民進行養(yǎng)老待遇資格認證。
此前，該社區(qū)工作人員在走訪中了解到，一年一度的居民養(yǎng)老待遇資格認證成為了部分老人的難題。他們有的行動不便，有的不會使用智能手機，子女又不在身邊。
為此，3月12日，油北社區(qū)開展“養(yǎng)老認證上門辦貼心服務(wù)零距離”活動，組織網(wǎng)格員上門為轄區(qū)高齡、獨居、行動不便的老人提供養(yǎng)老待遇資格上門認證服務(wù)。
每到一戶，網(wǎng)格員都耐心地向老年居民說明養(yǎng)老待遇資格認證的意義和流程，仔細核對他們的身份信息，幫助他們完成在線認證。
在認證過程中，工作人員還詳細了解老年居民的生活狀況和身體情況，認真傾聽他們的需求和建議，叮囑他們遇到困難要及時向社區(qū)反映。
該社區(qū)居委會相關(guān)負責人說：“下一步，我們將不斷提升服務(wù)水平，為轄區(qū)居民尤其是老年居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，切實增強居民的幸福感和獲得感?！?/p>