“只需掃碼就可以住宿，選房型的時候，系統(tǒng)還推薦了安靜的高樓層房間，特別貼心?！?月26日，在市區(qū)博達銀都酒店，市民張先生辦理入住時體驗到了“掃碼住賓館”的便捷。
為提升旅客住宿體驗，提升城市服務(wù)水平，3月24日，克拉瑪依市在全疆范圍內(nèi)率先啟用“掃碼住賓館”服務(wù)模式。目前，該服務(wù)模式在克拉瑪依博達銀都酒店試點運行，未來將逐步推廣至全市賓館。
傳統(tǒng)的賓館入住流程往往需要旅客在前臺排隊等候，待工作人員核對完身份信息，繳納押金后才可入住，耗時較長。而“掃碼住賓館”服務(wù)模式通過“立克辦+”技術(shù)將服務(wù)前置，旅客在兩分鐘內(nèi)即可入住。
在該服務(wù)模式下，旅客僅需在酒店前臺掃描二維碼，完成身份核驗等步驟，系統(tǒng)即可自動調(diào)取數(shù)據(jù)庫信息完成實名認證。認證通過后，旅客可在線上選擇房型，自助拿取房卡，智慧終端同步激活對應(yīng)客房權(quán)限，實現(xiàn)“掃碼—認證—入住”全流程自動化。
同時，旅客還可與設(shè)置在酒店大廳的政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“小克”對話，“小克”也會引導(dǎo)旅客辦理房間入住。
“‘掃碼住賓館’服務(wù)模式將政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革延伸到老百姓生活中，不僅為市民和旅客帶來了便捷高效的生活體驗，也為城市智慧化發(fā)展注入了新的動力。”克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心一網(wǎng)統(tǒng)管負責人吳雷說，今后，克拉瑪依市將繼續(xù)完善“立克辦”小程序以及政務(wù)服務(wù)數(shù)字人的功能，屆時，旅客還可以通過與數(shù)字人對話，獲取周邊美食、景點、交通等信息。