3月26日，市委副書記、市長(zhǎng)陳凱深入信訪接待中心，調(diào)研我市信訪工作情況。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，高質(zhì)量開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，以優(yōu)良作風(fēng)保障信訪工作法治化走深走實(shí)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
在信訪接待大廳，陳凱實(shí)地查看了群眾接待區(qū)、調(diào)解室等功能區(qū)域，與窗口工作人員、值班律師親切交流，詳細(xì)詢問日常接訪流程、訴求辦理機(jī)制及法律幫扶等情況，并現(xiàn)場(chǎng)查閱了信訪事項(xiàng)辦理臺(tái)賬。
調(diào)研期間，陳凱認(rèn)真聽取了市信訪局關(guān)于當(dāng)前信訪突出問題、重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾化解進(jìn)展及法治化建設(shè)等工作匯報(bào)，對(duì)全市信訪系統(tǒng)在維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中取得的成效給予充分肯定。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級(jí)信訪干部要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把解決群眾合理訴求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，既要依法依規(guī)解決問題，又要帶著感情做好工作，努力當(dāng)好黨和政府與人民群眾的“連心橋”。
陳凱強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，踐行“人民信訪為人民”的服務(wù)理念，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感做好“送上門”的群眾工作，切實(shí)把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全多部門聯(lián)動(dòng)工作體系，重點(diǎn)推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域欠薪問題專項(xiàng)治理，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛。要強(qiáng)化科技賦能，加快推進(jìn)“智慧信訪”平臺(tái)建設(shè)，完善“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦”應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)全流程數(shù)字化管理，提升辦理質(zhì)效。要夯實(shí)基層基礎(chǔ)，優(yōu)化信訪接待中心功能布局和服務(wù)流程，打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)解平臺(tái)，不斷增強(qiáng)群眾滿意度，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。