“看到圍欄修好了、衛(wèi)生打掃了，我和老鄰居們都很高興，大家又能一起去光榮公園散步了。”3月24日，白堿灘區(qū)中興路街道濱湖花園居民朱淑君說。
3月23日，在白堿灘區(qū)北盛社區(qū)與“兩代表一委員”的共同努力下，此前居民們口中“臟亂差”的光榮公園煥然一新。
3月17日，北盛社區(qū)邀請白堿灘區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)合開展了“民聲面對面”居民接待日活動，傾聽居民訴求、收集社情民意。
活動中，有居民提出，光榮公園存在圍欄損壞、衛(wèi)生臟亂差的問題。白堿灘區(qū)政協(xié)委員巴拉提江·買買提依明詳細(xì)記錄了居民訴求以及存在的難點，并表示將形成提案，爭取政策支持。社區(qū)黨委書記庫米提·庫爾班江結(jié)合居民建議，提出了“引入社會力量參與社區(qū)微改造”的方案，獲得現(xiàn)場居民的支持。
為盡快為附近居民提供優(yōu)美的休閑環(huán)境，北盛社區(qū)與“兩代表一委員”聯(lián)系了與光榮公園一墻之隔的濱湖花園的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、光榮公園的管理部門。
經(jīng)過協(xié)商，由濱湖花園的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公園圍欄修繕工作，光榮公園的管理部門負(fù)責(zé)清理園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。不到一周時間，居民的訴求得到回應(yīng)，光榮公園環(huán)境煥然一新。
為確保居民訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”，北盛社區(qū)建立了“接待—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)工作機制。今年以來，北盛社區(qū)兩代表一委員工作室共收集居民意見建議32條，其中，現(xiàn)場解答或協(xié)調(diào)解決16條，剩余問題已分類形成臺賬，明確責(zé)任單位和辦結(jié)時限，并通過社區(qū)公告欄、微信群等平臺向居民公開進(jìn)度。
“我們將居民接待日作為常態(tài)化工作每月定期開展，并結(jié)合線上的‘民聲直通車’專欄拓寬民意收集渠道?！北笔⑸鐓^(qū)黨委書記庫米提·庫爾班江說，“下一步，北盛社區(qū)將推動代表委員與網(wǎng)格員、志愿者協(xié)同聯(lián)動，通過入戶走訪、專題調(diào)研等形式，精準(zhǔn)對接群眾需求，同時引入轄區(qū)共駐共建單位，提升問題解決質(zhì)效，進(jìn)一步提升居民的獲得感、幸福感、安全感，為打造宜居宜業(yè)的和美社區(qū)注入新動能?！?/p>