遠(yuǎn)程核查直擊企業(yè)“辦事慢、跑腿多”的痛點(diǎn)，“一碼集成”信用碼則回應(yīng)公眾對(duì)消費(fèi)安全的關(guān)切，二者共同體現(xiàn)了“放管服”改革中“放”的智慧、“管”的精準(zhǔn)與“服”的溫度
近期，克拉瑪依區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局推出的食品經(jīng)營(yíng)許可“遠(yuǎn)程核查”模式，以及白堿灘區(qū)試點(diǎn)推行的“一碼集成”信用碼，成為深化“放管服”改革實(shí)踐中的兩大亮點(diǎn)。（詳見(jiàn)3月17日《克拉瑪依日?qǐng)?bào)》05版）這兩項(xiàng)舉措以數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)行政服務(wù)痛點(diǎn)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者減負(fù)增效，為居民消費(fèi)注入信任保障，彰顯了“放管服”改革在基層治理中的實(shí)踐智慧。
在傳統(tǒng)行政審批流程中，現(xiàn)場(chǎng)核查環(huán)節(jié)因人力、時(shí)間成本高昂，常出現(xiàn)審批周期延長(zhǎng)現(xiàn)象，成為市場(chǎng)主體辦事的“堵點(diǎn)”?？死斠绤^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)新推出的遠(yuǎn)程視頻核查模式，不僅大幅縮短了審批時(shí)間，更通過(guò)“非接觸式”服務(wù)減少了對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的干擾，實(shí)現(xiàn)了行政效率與群眾滿意度的雙提升。
遠(yuǎn)程核查的推行實(shí)質(zhì)上是政府職能從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的縮影。借助數(shù)字化技術(shù)，行政部門(mén)突破了傳統(tǒng)監(jiān)管的時(shí)空限制，既降低了企業(yè)的制度性交易成本，也優(yōu)化了公共資源的配置效率。
在提升審批效率的同時(shí)，如何保障監(jiān)管的精準(zhǔn)性與透明度，是“放管服”改革中的另一核心命題。白堿灘區(qū)推出的“一碼集成”信用碼不僅打破了監(jiān)管信息與公眾之間的壁壘，更將社會(huì)監(jiān)督納入治理體系，形成“政府監(jiān)管+企業(yè)自律+公眾參與”的共治格局。
信用碼的應(yīng)用，標(biāo)志著監(jiān)管模式從“事后糾偏”向“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。借助信用碼，監(jiān)管部門(mén)可快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位并精準(zhǔn)施策；消費(fèi)者因?yàn)樾畔⑼该骰鰪?qiáng)了市場(chǎng)信任；經(jīng)營(yíng)者則減輕了合規(guī)成本，愿意主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。
筆者認(rèn)為，克拉瑪依市的兩項(xiàng)行政創(chuàng)新舉措，源于以群眾需求為導(dǎo)向的改革思路。遠(yuǎn)程核查直擊企業(yè)“辦事慢、跑腿多”的痛點(diǎn)，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”；“一碼集成”信用碼則回應(yīng)公眾對(duì)消費(fèi)安全的關(guān)切，以信息公開(kāi)推動(dòng)信任重建。二者共同體現(xiàn)了“放管服”改革中“放”的智慧、“管”的精準(zhǔn)與“服”的溫度。
從“來(lái)回奔波”到“指尖辦事”，從“信息孤島”到“一碼通查”，克拉瑪依的實(shí)踐不僅重塑了政府、市場(chǎng)與公眾之間的關(guān)系，更為社會(huì)治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，隨著更多“微改革”的疊加與深化，克拉瑪依必將在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐。