外賣(mài)小哥教機(jī)關(guān)干部（左）如何在平臺(tái)接單?？死斠廊诿接浾?阿迪娜·阿不來(lái)提 攝
5月9日下午，在克拉瑪依市白堿灘區(qū)中興路街道“暖新街區(qū)”上演了一場(chǎng)別開(kāi)生面的職場(chǎng)“變形記”——平日里坐在辦公室里的機(jī)關(guān)干部化身外賣(mài)騎手，而平日“走街串巷”的外賣(mài)騎手則戴上了白手套，站在路口指揮交通。
為更好服務(wù)轄區(qū)新就業(yè)群體，這場(chǎng)由白堿灘區(qū)黨群服務(wù)中心、區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)總工會(huì)聯(lián)合舉辦的“黨群向‘新’奔涌，攜手共赴溫暖‘騎’跡！”主題活動(dòng)，通過(guò)職業(yè)互換，讓不同群體真正走進(jìn)了彼此的世界。
2小時(shí)內(nèi)送完16單外賣(mài)后，這位機(jī)關(guān)干部說(shuō)——
“這份職業(yè)的辛苦程度遠(yuǎn)超想象”
下午16時(shí)，白堿灘區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)馮浩換上了外賣(mài)騎手的工裝和頭盔，以騎手的身份走上街頭——他需要在2小時(shí)內(nèi)完成16單配送任務(wù)。起初，馮浩信心滿滿：“不就是送個(gè)外賣(mài)嗎？總比寫(xiě)材料輕松吧？”然而，現(xiàn)實(shí)很快給他上了一課。
系統(tǒng)同時(shí)派發(fā)了3個(gè)不同方向的訂單，他不得不一邊計(jì)算路線，一邊催促商家出餐。其中一單因商家備餐延遲，導(dǎo)致后續(xù)訂單面臨超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，馮浩急得滿頭大汗，騎著電動(dòng)車(chē)在烈日下疾馳，最終勉強(qiáng)按時(shí)送達(dá)。他擦了擦汗，苦笑道：“真正體驗(yàn)了才知道，這份工作不僅需要體力，更需要極強(qiáng)的應(yīng)變能力?！?/p>
在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)里，馮浩和其他5名機(jī)關(guān)干部騎著電動(dòng)車(chē)，穿梭在白堿灘區(qū)的大街小巷。他們經(jīng)歷了找不到門(mén)牌號(hào)的無(wú)奈和等電梯的焦急，體會(huì)到了超時(shí)可能被投訴的壓力，更感受到了客戶一句“謝謝”帶來(lái)的溫暖。這些平日里制定政策、處理文件的干部們，第一次從政策執(zhí)行者的角度，切身感受到了新就業(yè)群體的工作狀態(tài)。
馮浩告訴記者：“以前在辦公室處理騎手權(quán)益保障問(wèn)題時(shí)，更多是從政策層面考慮。今天真正體會(huì)到，這份職業(yè)的辛苦程度遠(yuǎn)超想象?！?/p>
勸止了數(shù)次交通違章行為后，這位外賣(mài)騎手感慨——“原來(lái)，每一次勸導(dǎo)都可能避免一場(chǎng)事故”
當(dāng)馮浩緊張地送外賣(mài)時(shí)，在白堿灘區(qū)一處人流量較大的十字路口，外賣(mài)騎手阿迪萊·艾薩正緊張地盯著來(lái)往的非機(jī)動(dòng)車(chē)。在白堿灘區(qū)交警大隊(duì)民警熱夏提·塔依爾江的指導(dǎo)下，她不斷糾正電動(dòng)車(chē)逆行行為，勸導(dǎo)未佩戴安全頭盔的騎手。
“請(qǐng)您靠邊停車(chē)，為了您的安全，騎電動(dòng)車(chē)必須戴頭盔?！卑⒌先R·艾薩不斷重復(fù)著這句話。她告訴記者，平時(shí)送餐時(shí)總覺(jué)得交警執(zhí)法“耽誤時(shí)間”，今天才意識(shí)到，每一次勸導(dǎo)都可能避免一場(chǎng)事故。“交警不僅要忍受風(fēng)吹日曬，還要面對(duì)不理解的目光，這份工作真的需要很大耐心?！?/p>
熱夏提·塔依爾江對(duì)這位“臨時(shí)同事”的表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)：“她非常認(rèn)真，這說(shuō)明她平時(shí)就遵守交通規(guī)則。希望通過(guò)這樣的體驗(yàn)，能讓更多騎手理解交通安全的重要性?！?/p>
白堿灘區(qū)委社會(huì)工作部工作人員介紹，此次活動(dòng)還啟動(dòng)了“我為小哥辦實(shí)事”意見(jiàn)建議征集通道，隨時(shí)收集新就業(yè)群體的訴求和建議。
今年以來(lái)，白堿灘區(qū)以“新耀堿灘”黨建品牌為抓手，推動(dòng)政治領(lǐng)新、服務(wù)暖新、治理用新等多元舉措，通過(guò)建立新就業(yè)群體黨支部、設(shè)立“暖心驛站”、開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)等具體措施，將鑄牢中華民族共同體意識(shí)融入新就業(yè)群體，持續(xù)做好新就業(yè)群體服務(wù)工作。
記者手記：
這場(chǎng)別開(kāi)生面的職業(yè)互換活動(dòng)，其意義遠(yuǎn)不止于一時(shí)的新鮮體驗(yàn)。它像一面鏡子，讓城市治理思路更加明晰；它更像一座橋，連接起不同職業(yè)群體間的情感共鳴。當(dāng)機(jī)關(guān)干部感受外賣(mài)騎手的“飛馳人生”，當(dāng)外賣(mài)騎手體會(huì)交警的艱辛，這座城市的共情能力便又增進(jìn)了一分。
職業(yè)分工有不同，但人們對(duì)美好生活的追求始終相同。白堿灘區(qū)的這場(chǎng)活動(dòng)告訴我們：城市治理不僅需要制度設(shè)計(jì)，更需要心靈共鳴；不僅要“管理”，更要“理解”。在這個(gè)意義上，一次小小的角色互換，或許能孕育出城市文明的大進(jìn)步。