4月初，獨山子區(qū)啟動養(yǎng)老保險待遇資格認證工作，為切實保障退休人員社保待遇按時足額發(fā)放，獨山子區(qū)開啟“智助養(yǎng)老，認證無憂”便民行動。
本次便民行動由獨山子區(qū)人社局聯合獨山子區(qū)社工站、3個街道和19個社區(qū)共同開展，將持續(xù)至年底，旨在為獨山子區(qū)退休人員帶來更便捷、更高效的認證體驗。
本次便民行動結合智慧化服務與人性化舉措，以“線上自助+線下兜底”模式開展。
線上方面，獨山子區(qū)大力推廣自助認證方式，充分利用“新疆智慧人社”等手機APP，為退休人員提供足不出戶就能完成認證的渠道。
退休人員只需按照APP內的指引操作，即可完成身份核驗。獨山子區(qū)人社局將通過社區(qū)微信群、微信公眾號等平臺發(fā)布操作指南和視頻教程，讓退休人員及家屬快速掌握認證方法。針對部分操作困難的老年人，獨山子區(qū)人社局將安排專人提供電話指導，確保每位退休人員都能順利完成線上認證。
線下方面，獨山子區(qū)人社局將在轄區(qū)各街道、社區(qū)設立認證服務點，為不熟悉智能手機操作和行動不便的退休人員提供現場認證服務。此外，對于高齡、重病臥床等無法前往服務點的特殊退休人員，工作人員將提供上門認證服務，真正做到“應認盡認”，實現認證工作全覆蓋。
獨山子區(qū)人社局相關負責人表示，“智助養(yǎng)老，認證無憂”便民行動不僅是獨山子區(qū)在養(yǎng)老服務領域的一次創(chuàng)新實踐，更是落實惠民政策、提升服務水平的具體體現。該局將持續(xù)關注認證工作進展，不斷優(yōu)化服務流程，切實解決退休人員在認證過程中遇到的困難，全力保障退休人員的合法權益。