在克拉瑪依，數(shù)字浪潮正以磅礴之勢席卷而來，為這座城市的發(fā)展注入源源不斷的活力，一種便捷、高效、智能的全新生活方式已全面融入市民日常。從政務(wù)大廳到街頭巷尾，從校園到醫(yī)院，數(shù)字技術(shù)如同靈動的畫筆，在民生畫卷上勾勒出絢麗多彩的圖景。
智能政務(wù)
一鍵搞定生活百事
“以前辦營業(yè)執(zhí)照，準(zhǔn)備材料麻煩，還得在各部門窗口來回跑，沒三五天辦不下來?，F(xiàn)在有了‘立克辦’APP，在線提交材料，審核通過就能下載電子執(zhí)照，不到兩天就搞定，太方便了?！笔忻窳窒壬脑挼莱隽吮姸鄤?chuàng)業(yè)者的心聲。
作為克拉瑪依數(shù)字政務(wù)的核心載體，“立克辦”APP整合34個部門的3000余個政務(wù)服務(wù)事項，不僅涵蓋社保、醫(yī)保、公積金等民生高頻業(yè)務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)開辦、資質(zhì)審批等商事服務(wù)全程網(wǎng)辦。
5月30日，克拉瑪依市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線啟用語言導(dǎo)航系統(tǒng)。市民通過語音指引與按鍵功能分級設(shè)計，可一鍵直達目標(biāo)服務(wù)。12345熱線相關(guān)負責(zé)人表示，12345熱線將充分發(fā)揮7×24小時不打烊、不間斷服務(wù)優(yōu)勢，讓咨詢、求助、投訴等各類訴求得到高效響應(yīng)、快速辦理，確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。之后，12345熱線還計劃接入“AI+知識庫”，并與“立克辦”小程序深入聯(lián)動，為群眾提供全方位、一站式服務(wù)。
智慧就業(yè)
求職招聘精準(zhǔn)對接
在克拉瑪依市，112個智慧就業(yè)驛站已實現(xiàn)社區(qū)、商圈、高校全覆蓋。這些智能終端能夠?qū)崟r更新招聘會信息、崗位詳情，還能通過大數(shù)據(jù)分析為求職者精準(zhǔn)匹配崗位。
市民小陳興奮地說：“畢業(yè)后我擔(dān)心找不到合適的工作，沒想到通過智慧就業(yè)驛站，很快就找到了專業(yè)對口的崗位?！?/p>
配套上線的“涌克來”招聘小程序構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+人力資本+人力資源服務(wù)”一體化平臺，累計為4.2萬求職者和1500余家企業(yè)搭建起溝通橋梁。
克拉瑪依區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，智能化招聘區(qū)配備了65個無紙化招聘展位等軟硬件設(shè)備，實現(xiàn)招聘活動全程智能化、無紙化。今年以來，該產(chǎn)業(yè)園舉辦多場大型綜合招聘會，參與企業(yè)眾多，達成就業(yè)意向人數(shù)可觀。此外，全市打造4個“零工市場”，今年已幫助零工就業(yè)257人次，零工可在家用手機“刷活”，滿足了靈活就業(yè)人員的多元化需求。
智能交通
守護城市安全升級
“以前早晚高峰總堵車，現(xiàn)在智慧交通系統(tǒng)能實時規(guī)劃路線，出行順暢多了！”市民趙先生感慨道。2024年，克拉瑪依在市區(qū)100個關(guān)鍵路口啟用電子警察抓拍設(shè)備，依托智能算法，精準(zhǔn)識別違法行為，實時捕捉事故與擁堵情況。
同時，我市公安部門使用治安攝像頭搭建視覺大模型識別系統(tǒng)，實現(xiàn)9種危險交通行為監(jiān)測，識別準(zhǔn)確率持續(xù)攀升，有效推動文明禮讓與文明駕駛，規(guī)范駕駛行為。此外，系統(tǒng)還能動態(tài)優(yōu)化信號燈配時，提升路口高峰通行效率。全市270余條公交線路配備GPS定位，市民通過“掌上公交”可實時掌握車輛動態(tài)。數(shù)字人警察“小克”日均處理咨詢事務(wù)300余件，涵蓋戶籍業(yè)務(wù)、交通違法查詢等常見業(yè)務(wù)，為市民提供24小時服務(wù)，全方位守護城市安全升級。
智慧教育
科技助力因材施教
走進克拉瑪依的校園，能真切感受到數(shù)字技術(shù)給教育帶來的變革。
市紅山湖學(xué)校學(xué)生小李說：“自從學(xué)校引入了智能教學(xué)設(shè)備，課堂變得有趣多了。”該校教師王老師也贊不絕口：“智能教學(xué)助手就像我的‘?dāng)?shù)字助教’，不僅能快速生成個性化教案，還能實時分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，讓我能更有針對性地教學(xué)?！?/p>
在克拉瑪依，AI技術(shù)深度融入教學(xué)全流程。智能巡查系統(tǒng)實現(xiàn)考試全過程AI監(jiān)考；VR教學(xué)設(shè)備讓學(xué)生“身臨其境”感受歷史場景；華東師范大學(xué)為市高級中學(xué)捐贈的AI元宇宙設(shè)備，開啟了跨地域協(xié)同教學(xué)新模式。
智慧醫(yī)療
便捷就醫(yī)健康無憂
“以前每月去醫(yī)院復(fù)診拿藥，排隊折騰大半天?，F(xiàn)在在醫(yī)院微信公眾號上就能智能問診，藥品還能配送到家，醫(yī)保也能在線報銷?！闭f起克拉瑪依市的智慧醫(yī)療服務(wù)，市民劉女士贊不絕口。
克拉瑪依構(gòu)建的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系，已實現(xiàn)二級以上醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+醫(yī)保移動支付”全覆蓋。智能問診系統(tǒng)縮短患者候診時間，智慧物流系統(tǒng)確保藥品快速準(zhǔn)確送達。
在醫(yī)學(xué)影像診斷領(lǐng)域，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）引入AI輔助診斷系統(tǒng)；手術(shù)領(lǐng)域引入骨科機器人；藥品管理領(lǐng)域采用智能發(fā)藥系統(tǒng)，全面提升醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)性和便捷性。
從指尖上的政務(wù)服務(wù)到云端的智慧醫(yī)療，從精準(zhǔn)的智能交通到個性化的智慧教育，克拉瑪依正以數(shù)字賦能為筆，以民生需求為墨，奮力書寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。未來，克拉瑪依將繼續(xù)深化數(shù)字社會建設(shè)，讓數(shù)字紅利惠及每一位市民，向著更加美好的明天大步邁進。