“你們的服務(wù)真是省時(shí)省心省力，沒(méi)想到辦理過(guò)程會(huì)這么快、這么順利！”近日，市民劉女士在市政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)房產(chǎn)交易“幫辦代辦”服務(wù)后連連稱贊。在幫辦專員全程協(xié)助下，她僅用50分鐘就完成了房屋信息查詢、網(wǎng)簽備案、繳納稅費(fèi)等房產(chǎn)過(guò)戶的全部流程。
為了進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，市數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“市數(shù)政中心”）自4月初起，在房產(chǎn)交易與不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)區(qū)增設(shè)6名幫辦專員，并開(kāi)辟房產(chǎn)交易綜合受理業(yè)務(wù)專區(qū)，為群眾提供“一對(duì)一”全程幫辦代辦服務(wù)。
該服務(wù)涵蓋政策咨詢、流程引導(dǎo)、材料填寫(xiě)、網(wǎng)簽合同等環(huán)節(jié)，有效解決了群眾因不熟悉政策、流程而導(dǎo)致的辦事難題，顯著降低了時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)推行兩個(gè)多月以來(lái)，幫辦團(tuán)隊(duì)已累計(jì)提供信息錄入服務(wù)278次，完成幫辦事項(xiàng)314件，惠及群眾超2500人次。
市數(shù)政中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，該中心將持續(xù)深化綜合窗口改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)“延時(shí)辦、跑腿辦、上門(mén)辦、幫代辦”等特色服務(wù)，踐行“讓群眾少跑路”“只進(jìn)一扇門(mén)辦成事”的理念，推動(dòng)“高效辦成一件事”落地生根，進(jìn)一步提升群眾幸福感和營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量。