近日，獨山子區(qū)人社局社保中心大廳上演了溫情一幕——市民朱女士捧著一面印有“嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實事 盡職盡責(zé)暖人心”的錦旗，連同一封感謝信，鄭重地交到了人社干部喬駿飛手中，感謝他幫忙解決了困擾自己兩年的社保拖欠問題。
時間回到2023年8月，朱女士所在的某托育早教中心負(fù)責(zé)人拖欠員工社保費用。今年，眼看著社保繳費記錄中斷已久，未來的養(yǎng)老、醫(yī)療保障沒了著落，朱女士走進獨山子區(qū)人社局社保中心求助。
首次接訪的經(jīng)辦人員喬駿飛認(rèn)真聽完了朱女士的遭遇后說：“您的權(quán)益受法律保護，我們一定會幫您解決?！?/p>
接下來的兩個月，喬駿飛把朱女士的事當(dāng)成了自己的事。他多次上門與該托育中心負(fù)責(zé)人溝通，從社保政策講到法律后果，一遍又一遍地擺事實、講道理，讓該負(fù)責(zé)人逐漸認(rèn)識到拖欠社保的嚴(yán)重性；同時，他積極收集相關(guān)證據(jù)材料，嚴(yán)格按照法定程序，多渠道、多方式開展追繳工作。
功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過兩個月的不懈堅持，該托育中心終于補繳了朱女士被拖欠的全部社保費用，并順利完成社保信息補錄，朱女士歷時兩年的社保追償之路也畫上了圓滿句號。
“多虧了喬駿飛，我的社保問題才順利解決?！辟浰湾\旗時，朱女士激動地說，“我實實在在地感受到了社保服務(wù)的溫暖，也看到了人社干部的擔(dān)當(dāng)?！?/p>
“這面錦旗是群眾對我們工作的肯定，更是一份沉甸甸的責(zé)任?！豹毶阶訁^(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將始終牢記‘為民服務(wù)’的初心，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求履行職責(zé)，保障每一位參保人的合法權(quán)益。同時，我們會持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，讓群眾享受到更貼心、更便捷的服務(wù)?！?/p>