7月7日，市公安局獨(dú)山子區(qū)分局北京路派出所民警劉帥兵收到了一封感謝信，感謝他成功化解異地購(gòu)物糾紛，為居民挽回?fù)p失。
6月20日，陳女士在外地旅游時(shí)因一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買了高價(jià)首飾，回家后想退貨卻遭商家拒絕。帶著最后一絲希望，陳女士向民警劉帥兵求助。面對(duì)這起地域遙遠(yuǎn)、溝通不便的異地消費(fèi)糾紛，劉帥兵決心幫她解決問題。
劉帥兵仔細(xì)核驗(yàn)陳女士的購(gòu)物憑證后，主動(dòng)聯(lián)系首飾購(gòu)買地的市場(chǎng)監(jiān)管部門尋求支持，對(duì)接當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)，咨詢專業(yè)意見，并多次與涉事商家溝通。過程中，商家態(tài)度敷衍、設(shè)置障礙，異地溝通效率也受影響，但劉帥兵始終沒有放棄，既講法理也講情理，反復(fù)梳理細(xì)節(jié)、調(diào)整策略，鍥而不舍推進(jìn)維權(quán)。
最終，在劉帥兵的持續(xù)努力及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的協(xié)同下，商家同意退款。
7月2日，收到全額退款的陳女士激動(dòng)不已?！氨緛?lái)我都沒抱啥希望，沒想到劉警官隔著千里，一遍遍對(duì)接、溝通，幫我解決了問題。拿到退款時(shí)我真的很感動(dòng)，不光挽回了損失，也讓我覺得生活在這里更有安全感了?！标惻空f(shuō)。