????□文/本報(bào)記者 林 鶯
????1月21日，為期40天的2019年春運(yùn)正式開(kāi)啟。春運(yùn)期間，我區(qū)民航、鐵路、公路等部門優(yōu)化服務(wù)、提升運(yùn)能、壓縮旅時(shí)，全力做好無(wú)縫銜接，保證旅客平安順暢出行。
????1月22日，在烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)內(nèi)到達(dá)出口，南航工作人員把無(wú)成人陪伴兒童送到家人身邊。春運(yùn)期間，無(wú)成人陪伴兒童出行是南航推出的特色服務(wù)之一。南航新疆分公司“情暖春運(yùn)回家路，志愿服務(wù)新時(shí)代”春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)在春運(yùn)首日同時(shí)啟動(dòng)。春運(yùn)期間，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出的微信端值機(jī)、無(wú)紙化通關(guān)、智能手推車、智能機(jī)器人等，讓旅客體驗(yàn)到了更便捷更優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)。
????1月24日，剛剛做完腿部手術(shù)的旅客李列玲在鐵路烏魯木齊站客運(yùn)員王晶的幫助下坐著輪椅進(jìn)站。春運(yùn)期間，烏魯木齊站為行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架等器械，并提供進(jìn)站、乘車、出站幫扶接續(xù)服務(wù)；該站還進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)票環(huán)節(jié)，實(shí)施進(jìn)站自助實(shí)名制驗(yàn)證服務(wù)，旅客只需“刷臉”便可順利進(jìn)站。
????春運(yùn)期間，我區(qū)各級(jí)公路交通運(yùn)輸部門多措并舉提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，積極為旅客提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票等便捷化服務(wù)；公路客運(yùn)與鐵路銜接的二級(jí)以上客運(yùn)站，24小時(shí)開(kāi)放候車室并為旅客免費(fèi)提供開(kāi)水。此外，公路客運(yùn)部門認(rèn)真做好物資供應(yīng)工作，積極為旅客提供無(wú)線上網(wǎng)、急救藥物等服務(wù)。
????春運(yùn)期間，交通部門的機(jī)修人員、安保人員、乘務(wù)人員，以及無(wú)數(shù)守護(hù)旅客歸途的春運(yùn)人奮戰(zhàn)在各自的工作崗位上。因?yàn)橛辛怂麄兊募?xì)致檢修，春運(yùn)的旅途正從一個(gè)個(gè)安全的起點(diǎn)駛向幸福的終點(diǎn)；因?yàn)橛辛怂麄兊膱?jiān)定守候，車站內(nèi)外雖然人潮涌動(dòng)，但依然保持著乘車環(huán)節(jié)的井然有序；因?yàn)橛辛怂麄兊母冻龊头?wù)，旅客在旅程中感受到了家一般的溫暖……