□郭雪梅
觀點(diǎn)
醫(yī)院可通過(guò)“一站式”診療，打破各科室之間的壁壘。這是對(duì)患者負(fù)責(zé)的創(chuàng)新舉措，對(duì)提升醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平大有幫助，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院乃至全市醫(yī)療服務(wù)水平整體提升也大有益處
近期，市中心醫(yī)院的疼痛科與針灸科聯(lián)合開(kāi)設(shè)了疼痛治療室。患者“只需跑一趟”，就能接受針灸、小針刀、艾灸、偏振光、電針等診療，解決慢性疼痛、睡眠障礙、康復(fù)等綜合問(wèn)題。（詳見(jiàn)本報(bào)4月8日A12版《“一站式”治療疼痛》稿件）
在筆者看來(lái)，市中心醫(yī)院的做法非常好，值得在全市醫(yī)療系統(tǒng)推廣。
相信不少市民在看病過(guò)程中都遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題：身體不舒服，可掛號(hào)時(shí)卻不知道該掛哪一科。好不容易在某一科室看完了，醫(yī)生卻建議到另外一個(gè)科室繼續(xù)檢查尋找病因，然后患者輾轉(zhuǎn)多個(gè)科室，非常不便。
現(xiàn)在，到醫(yī)院看病需網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)比較難。如果患者輾轉(zhuǎn)于幾個(gè)科室，勢(shì)必要多次預(yù)約掛號(hào)，這無(wú)形中增加了患者的負(fù)擔(dān)，也容易延誤病情。
筆者對(duì)此就有深刻體會(huì)。因?yàn)樗卟缓茫啻螔焯?hào)呼吸科、神經(jīng)科、精神科、心內(nèi)科、耳鼻喉科等好幾個(gè)科室。在看病過(guò)程中，筆者強(qiáng)烈地感受到各科室的醫(yī)生就像鐵路警察，各管一段，每個(gè)科室都只能解決一部分問(wèn)題，無(wú)法解決全部問(wèn)題。為了睡眠這個(gè)事兒，筆者曾多次請(qǐng)假，不但耽誤了工作，還勞心傷神。
黨的十九大報(bào)告把新時(shí)代我國(guó)社會(huì)的主要矛盾總結(jié)為“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。其中，更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是人民對(duì)美好生活向往中的重要內(nèi)容。
醫(yī)院作為提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主體單位，應(yīng)該把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，通過(guò)各種方式提高醫(yī)療效率，減輕患者負(fù)擔(dān)，這中間應(yīng)該包括建立“一站式”診療。
同時(shí)，醫(yī)院也可以通過(guò)“一站式”診療，打破各科室之間的壁壘。在診療過(guò)程中，醫(yī)院可以將各專(zhuān)科知識(shí)完整地串聯(lián)起來(lái)，通過(guò)把每位專(zhuān)科醫(yī)生手中的“拼圖”放在一起，“拼”出患者疾病的全貌。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，看到的不再是單個(gè)器官，單個(gè)疾病，而是整個(gè)病人、整個(gè)病情，無(wú)論是尋找病因還是下診斷結(jié)論都會(huì)比較全面。這是對(duì)患者負(fù)責(zé)的創(chuàng)新舉措，對(duì)提升醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平大有幫助，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院乃至全市醫(yī)療服務(wù)水平整體提升也大有益處。
筆者相信，通過(guò)推廣“一站式”診療，將會(huì)不斷增強(qiáng)市民就醫(yī)的體驗(yàn)感。我們也希望，這一診療方式盡快在各家醫(yī)院推廣開(kāi)來(lái)，讓老百姓早日享受到這項(xiàng)醫(yī)療改革的紅利。