□張 悅
在適老化改造中，降低智能軟硬件對(duì)老年人的門(mén)檻是一方面，但對(duì)于那些確實(shí)很難邁過(guò)門(mén)檻的老年人，依然要有兜底的方案
近日，克拉瑪依市烏爾禾區(qū)烏爾禾鎮(zhèn)為海棠別院的65位老人安裝了免費(fèi)的電動(dòng)車(chē)充電樁。充電樁讓老人和居住在附近居民的電動(dòng)車(chē)充電實(shí)現(xiàn)了“零入戶(hù)、零飛線(xiàn)”。（詳見(jiàn)《克拉瑪依日?qǐng)?bào)》4月21日A08）
筆者看來(lái)，此項(xiàng)適老化改造舉措滿(mǎn)足了該地區(qū)部分老人個(gè)性化需求，是一項(xiàng)利民、便民之舉。但在實(shí)際生活中，騎電動(dòng)車(chē)的老人有多少？老人是否能熟練操作使用電動(dòng)車(chē)充電樁？
適老化改造不應(yīng)該只是一個(gè)停留在表面的工程，而應(yīng)該切實(shí)從老人角度出發(fā)，真正為他們提供便利，滿(mǎn)足他們對(duì)美好生活的不斷追求。
我市進(jìn)行適老化改造的重要性和急迫性毋庸置疑。截至2020年末，克拉瑪依市60歲以上老年人總數(shù)達(dá)6.84萬(wàn)人，占到老年人總數(shù)的13.95%，其中70歲以上老人中、高齡老人達(dá)3.1萬(wàn)人，占到老年人總數(shù)的45.32%。
與老齡人口迅速增加相伴隨的，是我們正加速進(jìn)入智能時(shí)代、信息社會(huì)。從核酸檢測(cè)掃碼、銀行取錢(qián)，到坐公交、買(mǎi)菜……我們的生活逐漸離不開(kāi)智能手機(jī)。智能手機(jī)給我們帶來(lái)了很多便利，但很多老年人卻無(wú)法熟練使用，從而感覺(jué)到“寸步難行”。
針對(duì)這一問(wèn)題，2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳專(zhuān)門(mén)印發(fā)方案，要求在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等各領(lǐng)域進(jìn)行適老化改造，幫助老年人更好地適應(yīng)智能時(shí)代。很多地方隨后也確實(shí)進(jìn)行了相關(guān)改造，例如，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無(wú)障礙改造相關(guān)功能正式上線(xiàn)運(yùn)行，為老年人及障礙人士線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票提供更多便利；一些APP推出了老人使用模式，做了相關(guān)設(shè)計(jì)修改，例如簡(jiǎn)化頁(yè)面、放大字體等，以求更好地服務(wù)老年群體。
然而筆者認(rèn)為，究其根本，這并不只是簡(jiǎn)單改造、設(shè)計(jì)的問(wèn)題。很多老人根本沒(méi)有智能手機(jī)，或者根本不會(huì)上網(wǎng)，還有一些老人對(duì)智能手機(jī)的基本功能都用不熟練，更不要提網(wǎng)上購(gòu)票或者使用相關(guān)APP了，最后也只能求助子女或親友。手機(jī)廠(chǎng)商如果能生產(chǎn)更適合老年群體使用的低配版智能手機(jī)，幫助可能更大。
適老化改造，是一個(gè)社會(huì)的系統(tǒng)工程。不同地區(qū)發(fā)展程度和社會(huì)文化環(huán)境存在差異，面臨的問(wèn)題有所不同，這就決定了適老化改造要依據(jù)自身情況因情施策、精準(zhǔn)發(fā)力，找準(zhǔn)自身環(huán)境條件約束，明確個(gè)性改造需求，進(jìn)而量身定制改造方案。
此外，適老化的核心內(nèi)涵，應(yīng)該是適應(yīng)老年群體的身心特點(diǎn)，更好地為他們提供服務(wù)。降低智能軟硬件對(duì)老年人的門(mén)檻是一方面，但對(duì)于那些確實(shí)很難邁過(guò)門(mén)檻的老年人，依然要有兜底的方案。