□谷勝
觀點(diǎn)
“店小二”身份“卑微”，但“店小二”精神殊難可貴，因?yàn)楦蓪?shí)事、干成事都需要這種精神。不論是優(yōu)化營商環(huán)境、加快創(chuàng)新發(fā)展，還是建設(shè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、營造和諧幸福的克拉瑪依，俯下身段都將是讓民眾欽佩的最美姿態(tài)。
6月18日，在2022年克拉瑪依市招商引資重大項(xiàng)目集中簽約儀式上，克拉瑪依市委副書記、市長(zhǎng)石崗要求，全市各區(qū)、各部門要牢固樹立親商、安商、富商的理念，大力發(fā)揚(yáng)“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，讓各位企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營。
在我國古代，“店小二”是社會(huì)底層服務(wù)人員的統(tǒng)稱，聽到顧客招呼立刻回復(fù)“好嘞”的腿腳勤、手眼快、態(tài)度好的“店小二”，可以說匯集了服務(wù)的精髓。政府要求發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，其實(shí)就是希望大家在政務(wù)服務(wù)過程中自覺放低身段、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
筆者以為，“店小二”精神既形象又貼切，因?yàn)樵趦?yōu)化營商環(huán)境、加快克拉瑪依創(chuàng)新發(fā)展過程中，政務(wù)人員俯下身段才是最美姿態(tài)。
俯下身段是一種涵養(yǎng)。
有涵養(yǎng)的人總是給人以平易近人的感覺，就像水。水利萬物而不爭(zhēng)，而水總是把自己放在最低處，最為謙卑。
俯下身段、放低自己，并不是自我貶損，而是一種修養(yǎng)。在工作中，當(dāng)我們放低姿態(tài)，才能獲得更多的交流，聽到更多真實(shí)的想法，從而更好地協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作的開展；在家庭中，放低自身的姿態(tài)，不“獨(dú)斷專行”，也才能與愛人、孩子、父母和諧融洽地生活。政務(wù)服務(wù)更是如此，當(dāng)我們放低姿態(tài)，才能更好地了解企業(yè)所需所求，提供更周到的服務(wù)，讓企業(yè)心甘情愿地走進(jìn)這座城。
俯下身段是一種格局。
凡事往往只有以低處立，才能更好地往高處行。境界越高的人，姿態(tài)越低；相反，輕傲無知的人，總把自己太當(dāng)回事。
當(dāng)我們抱著謙虛的心態(tài)，放低自己的姿態(tài)，才會(huì)更好地接納新事物，融入新領(lǐng)域。
所以，不管是克拉瑪依區(qū)利用“管家式”靠前服務(wù)吸引企業(yè)來投資，還是烏爾禾區(qū)當(dāng)好“店小二”實(shí)現(xiàn)“地企民”共贏，當(dāng)他們俯下身段、細(xì)心周到地為企業(yè)服務(wù)之時(shí)，他們一定是胸懷大局。
俯下身段更是一種信念。
當(dāng)前，我市把招商引資作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)，推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“一號(hào)工程”。
“一號(hào)工程”的重要程度不言自明。干好“一號(hào)工程”首先需要堅(jiān)定的信念，“俯身做實(shí)事、笑迎八方客”無疑是這個(gè)信念的具體體現(xiàn)，而64個(gè)招商項(xiàng)目、1048億元簽約金額，則是這個(gè)信念的豐碩成果。
“店小二”身份“卑微”，但“店小二”精神殊難可貴，因?yàn)楦蓪?shí)事、干成事都需要這種精神。不論是優(yōu)化營商環(huán)境、加快創(chuàng)新發(fā)展，還是建設(shè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、營造和諧幸福的克拉瑪依，俯下身段都將是讓民眾欽佩的最美姿態(tài)。