新聞背景
7月25日，克拉瑪依日?qǐng)?bào)官方抖音號(hào)上發(fā)布了一則視頻新聞：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布新規(guī)，自2023年12月1日起，不得用“生鮮燈”誤導(dǎo)消費(fèi)者。
看到這則新聞，不少市民才意識(shí)到，過(guò)去在菜市場(chǎng)里買(mǎi)到的“新鮮”蔬菜水果，回家后才發(fā)現(xiàn)并不新鮮，甚至還有壞的，都是因?yàn)轭^頂?shù)摹吧r燈”在作怪。
現(xiàn)如今，“生鮮燈”終于被撕下“美顏”外衣，再也不能干擾消費(fèi)者的判斷，真是一件大快人心的事。在筆者看來(lái)，商家應(yīng)該主動(dòng)關(guān)掉“生鮮燈”，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道。
“生鮮燈”的存在，目的就是通過(guò)調(diào)整光照顏色讓食品看起來(lái)更加鮮亮可口，賣(mài)相更佳，勾起顧客的食欲，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。因?yàn)樾Ч黠@，很多商家會(huì)將不同顏色的燈光照在不同類(lèi)別的食品上，包括熟食、凍貨、蔬菜、瓜果等，來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
這些食品在“生鮮燈”的“美顏”下，在一定程度上擾亂了消費(fèi)者的判斷力，更讓有些不良商家鉆了空子，以次充好，把不新鮮的商品出售給消費(fèi)者，埋下食品安全的隱患。
筆者曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)一些商家，他們中有的是主動(dòng)用“生鮮燈”的，也有的是看周?chē)卸加米约翰攀褂玫摹５珶o(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，商家們使用“生鮮燈”都達(dá)到了相同的目的，那就是：不那么新鮮的商品最后都賣(mài)出去了，存貨少了，賺的錢(qián)更多了。
事實(shí)上，商家這種變相誘導(dǎo)消費(fèi)的行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，是變相的虛假宣傳，是違法的。
筆者想提醒廣大商家，產(chǎn)品最好的“顏值”是誠(chéng)信，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是生意長(zhǎng)久之道。消費(fèi)者都不是傻子，在“生鮮燈”這種看似聰明的手段下，剛開(kāi)始他們?cè)谫I(mǎi)到不稱(chēng)心的產(chǎn)品時(shí)，多數(shù)會(huì)因?yàn)閾p失不大不去追究。但這樣的小聰明耍多了，商家的誠(chéng)信會(huì)大打折扣。
克拉瑪依是一座人口不足50萬(wàn)的精致小城，在這里做生意最重要的就是誠(chéng)信，消費(fèi)者看中的是商家的口碑，生意好不好全靠回頭客。只要你賣(mài)的東西物美價(jià)廉、品質(zhì)穩(wěn)定，不怕沒(méi)有生意。消費(fèi)者之間通過(guò)口口相傳，會(huì)給商家?guī)?lái)不小的流量。反之，要是商家每天的心思都用在歪門(mén)邪道上，今天把隔夜的食品當(dāng)作新鮮的賣(mài)給了這個(gè)人，明天在那個(gè)人買(mǎi)的好水果里塞一個(gè)爛的，只要顧客有過(guò)幾次這樣強(qiáng)烈的“被坑感”，一傳十十傳百，商家再想挽回聲譽(yù)就很難了，生意自然也做不長(zhǎng)。
雖然現(xiàn)在距離國(guó)家新規(guī)定的時(shí)間還有4個(gè)月時(shí)間，但筆者建議，廣大商家應(yīng)該主動(dòng)關(guān)掉“生鮮燈”，還食物“素顏”，用真正新鮮、品質(zhì)好的產(chǎn)品留住顧客，還市場(chǎng)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)清氣正的好環(huán)境。