新聞背景
7月25日，克拉瑪依日報官方抖音號上發(fā)布了一則視頻新聞：國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布新規(guī)，自2023年12月1日起，不得用“生鮮燈”誤導(dǎo)消費者。
看到這則新聞，不少市民才意識到，過去在菜市場里買到的“新鮮”蔬菜水果，回家后才發(fā)現(xiàn)并不新鮮，甚至還有壞的，都是因為頭頂?shù)摹吧r燈”在作怪。
現(xiàn)如今，“生鮮燈”終于被撕下“美顏”外衣，再也不能干擾消費者的判斷，真是一件大快人心的事。在筆者看來，商家應(yīng)該主動關(guān)掉“生鮮燈”，堅持誠信經(jīng)營才是長久之道。
“生鮮燈”的存在，目的就是通過調(diào)整光照顏色讓食品看起來更加鮮亮可口，賣相更佳，勾起顧客的食欲，從而刺激消費者的購買欲。因為效果明顯，很多商家會將不同顏色的燈光照在不同類別的食品上，包括熟食、凍貨、蔬菜、瓜果等，來誘導(dǎo)消費者。
這些食品在“生鮮燈”的“美顏”下，在一定程度上擾亂了消費者的判斷力，更讓有些不良商家鉆了空子，以次充好，把不新鮮的商品出售給消費者，埋下食品安全的隱患。
筆者曾經(jīng)采訪過一些商家，他們中有的是主動用“生鮮燈”的，也有的是看周圍同行都用自己才使用的。但無論是主動還是被動，商家們使用“生鮮燈”都達(dá)到了相同的目的，那就是：不那么新鮮的商品最后都賣出去了，存貨少了，賺的錢更多了。
事實上，商家這種變相誘導(dǎo)消費的行為已經(jīng)侵犯了消費者的知情權(quán)，是變相的虛假宣傳，是違法的。
筆者想提醒廣大商家，產(chǎn)品最好的“顏值”是誠信，誠信經(jīng)營才是生意長久之道。消費者都不是傻子，在“生鮮燈”這種看似聰明的手段下，剛開始他們在買到不稱心的產(chǎn)品時，多數(shù)會因為損失不大不去追究。但這樣的小聰明耍多了，商家的誠信會大打折扣。
克拉瑪依是一座人口不足50萬的精致小城，在這里做生意最重要的就是誠信，消費者看中的是商家的口碑，生意好不好全靠回頭客。只要你賣的東西物美價廉、品質(zhì)穩(wěn)定，不怕沒有生意。消費者之間通過口口相傳，會給商家?guī)聿恍〉牧髁?。反之，要是商家每天的心思都用在歪門邪道上，今天把隔夜的食品當(dāng)作新鮮的賣給了這個人，明天在那個人買的好水果里塞一個爛的，只要顧客有過幾次這樣強烈的“被坑感”，一傳十十傳百，商家再想挽回聲譽就很難了，生意自然也做不長。
雖然現(xiàn)在距離國家新規(guī)定的時間還有4個月時間，但筆者建議，廣大商家應(yīng)該主動關(guān)掉“生鮮燈”，還食物“素顏”，用真正新鮮、品質(zhì)好的產(chǎn)品留住顧客，還市場一個公平競爭、風(fēng)清氣正的好環(huán)境。