????8月1日，克拉瑪依石化公司開辦了一期禮儀培訓(xùn)課。
????為做好2019年集團公司物資、裝備與招標管理工作現(xiàn)場會講解及志愿服務(wù)工作，打造一支專業(yè)化服務(wù)團隊，提高克石化公司接待服務(wù)的品質(zhì)，更好展示克石化良好形象，該公司對10名講解員及15名志愿者進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
????此次培訓(xùn)邀請到新疆油田公司女職工素質(zhì)教育特聘講師團講師邢玉榮授課。
????按照國際通用的禮儀規(guī)范標準，邢玉榮通過講解具體禮儀案例，與參訓(xùn)人員分享了儀容儀表禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀等相關(guān)知識，詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同的禮儀規(guī)范，特別強調(diào)了禮儀中的禁忌。
????培訓(xùn)現(xiàn)場，參訓(xùn)人員示范及演練成為重點，邢玉榮通過現(xiàn)場問答、全員參與的方式與學(xué)員積極互動，培訓(xùn)氛圍活躍快樂，培訓(xùn)形式充實多樣。
????“經(jīng)過這次培訓(xùn)，我知道了禮儀的重要性，也學(xué)到了禮儀的具體行為規(guī)范，我一定和我們的團隊以更專業(yè)的形象、更周到的服務(wù)，做好志愿服務(wù)工作?！痹摴炯媛氈v解員尚佳歡說。
????據(jù)悉，此次培訓(xùn)后，講解員與志愿者還將進行實操專項培訓(xùn)。