加大實(shí)地走訪和應(yīng)用研究力度，不斷改進(jìn)配方，成功將茂金屬聚乙烯系列產(chǎn)品應(yīng)用于棉花打包膜生產(chǎn)
積極轉(zhuǎn)化實(shí)驗(yàn)室研究成果，生產(chǎn)出HPR1018HA重包膜，在多家煤化工、石化企業(yè)客戶得到成功應(yīng)用
“客戶使用我們的產(chǎn)品遇到任何問題，我們都將第一時間解決?！?1月10日，談到售后技術(shù)支持服務(wù)，獨(dú)山子石化公司研究院合成樹脂應(yīng)用研究所副所長楊帆說。
為積極克服新冠肺炎疫情、市場局勢變化帶來的諸多困難和挑戰(zhàn)，獨(dú)山子石化公司研究院主動作為，面向客戶及銷售企業(yè)推行立體化全方位技術(shù)支持服務(wù)，在市場開拓、產(chǎn)品推廣等方面取得了明顯成效。
在2021年以前，國內(nèi)棉花打包膜生產(chǎn)主要使用進(jìn)口聚乙烯產(chǎn)品進(jìn)行加工，原料成本較高導(dǎo)致棉花打包膜價格居高不下，加重了疆內(nèi)棉農(nóng)的負(fù)擔(dān)。
為解決國產(chǎn)聚乙烯原料遲遲無法在棉花打包膜配方中實(shí)現(xiàn)良好應(yīng)用的問題，獨(dú)山子石化公司加大實(shí)地走訪和應(yīng)用研究力度，摸清了棉花打包膜的使用環(huán)境、使用條件，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)配方，最終成功將獨(dú)山子石化生產(chǎn)的茂金屬聚乙烯系列產(chǎn)品應(yīng)用于棉花打包膜生產(chǎn)。
2021年以來，新疆兩家棉包膜生產(chǎn)企業(yè)使用該產(chǎn)品生產(chǎn)出的棉包膜質(zhì)量優(yōu)良，得到了市場認(rèn)可。
截至目前，獨(dú)山子石化公司已經(jīng)生產(chǎn)近500噸茂金屬聚乙烯產(chǎn)品成功應(yīng)用于棉花打包膜加工行業(yè)，有效減輕了棉農(nóng)負(fù)擔(dān)。
為進(jìn)一步積極應(yīng)對當(dāng)前無法到應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)場開展調(diào)研走訪和指導(dǎo)應(yīng)用的難題，獨(dú)山子石化公司通過線上會議、視頻電話等溝通方式，密切銜接市場和售后技術(shù)支持服務(wù)，不斷加大技術(shù)攻關(guān)力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場適用性。
今年5月，西北一家原本100%使用進(jìn)口茂金屬聚乙烯產(chǎn)品的大型重包裝膜加工企業(yè)有意使用國產(chǎn)原料進(jìn)行替代。了解到這一信息后，獨(dú)山子石化公司成立專門項目組，積極轉(zhuǎn)化實(shí)驗(yàn)室研究成果，開展薄膜配方實(shí)驗(yàn)，研究使用高強(qiáng)度茂金屬聚乙烯HPR1018HA替代進(jìn)口產(chǎn)品的可行性。
經(jīng)過召開多次視頻會議進(jìn)行技術(shù)溝通，該企業(yè)最終于今年7月成功替代國外進(jìn)口同類產(chǎn)品，并迅速完成生產(chǎn)配方固化工作。目前，該企業(yè)使用獨(dú)山子石化公司生產(chǎn)的HPR1018HA重包膜，已在多家煤化工、石化企業(yè)等終端客戶得到成功應(yīng)用，累計使用量達(dá)1300余噸。
“我們將繼續(xù)以提質(zhì)增效為工作重心，深入了解客戶需求，推行立體全方位技術(shù)支持服務(wù)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理、提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保證產(chǎn)品市場份額持續(xù)增長、量效齊增?！睏罘f。