3月4日，新疆油田公司百口泉采油廠信息管理站（自動(dòng)化中控站）應(yīng)用軟件室見(jiàn)習(xí)副主任楊海剛在工位坐定，手機(jī)便傳來(lái)清脆的提示音。原來(lái)是“掌上新油”APP里的“百口泉機(jī)器人”推送了一條內(nèi)容為“數(shù)據(jù)同步質(zhì)量預(yù)警：編號(hào)2605的數(shù)據(jù)庫(kù)同步任務(wù)執(zhí)行異?！钡墓蜗?。
這是楊海今天接收的第三條工單任務(wù)，這樣的工單推送已經(jīng)成為楊海接收日常工作任務(wù)的主要方式。
“隨著生產(chǎn)模式革新，傳統(tǒng)依賴人工口頭交代、多層級(jí)分派的派工方式逐漸暴露出關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行過(guò)程不透明、責(zé)任追溯困難、執(zhí)行結(jié)果缺乏對(duì)績(jī)效考核的直接反饋等深層次矛盾，制約了管理效能提升。為突破管理瓶頸、激活精細(xì)化運(yùn)營(yíng)潛能，我們研發(fā)出了這套智能工單系統(tǒng)，構(gòu)建起以‘線上化、開(kāi)放化、可視化、自動(dòng)化、指標(biāo)化’為核心的全場(chǎng)景閉環(huán)管理模式?！睏詈Ｕf(shuō)。
智能工單系統(tǒng)投入使用后，不僅提升了重點(diǎn)工作任務(wù)安排、油水井異常工況落實(shí)的效率，讓工作流程可視化，還為績(jī)效考核管理提供了參考。
智能工單系統(tǒng)可以根據(jù)工單完成率、及時(shí)率等關(guān)鍵指標(biāo)生成“執(zhí)行看板”，讓員工績(jī)效考核管理從“憑印象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱繑?shù)據(jù)”，從而進(jìn)一步激發(fā)員工工作熱情。
自2024年9月上線以來(lái)，智能工單系統(tǒng)已累計(jì)運(yùn)行工單超過(guò)3000個(gè)，成功應(yīng)用于百口泉采油廠油田工藝研究所、信息管理站（自動(dòng)化中控站）及各作業(yè)區(qū)，且應(yīng)用效果良好。
去年10月，百口泉采油廠還以“金點(diǎn)子”項(xiàng)目推廣為契機(jī)，在“掌上新油”、智能集成平臺(tái)獨(dú)立部署PC與APP雙端應(yīng)用，并陸續(xù)與準(zhǔn)東采油廠、采油一廠等單位對(duì)接測(cè)試應(yīng)用，進(jìn)一步拓展了該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。