????“訪惠聚”駐村工作結(jié)束后，楊磊就多了一個(gè)習(xí)慣——每當(dāng)手上的工作告一段落，他就會(huì)打開辦公桌的抽屜，拿出一本黑色封皮的筆記本，一邊仔細(xì)翻閱，一邊面帶微笑沉浸在對(duì)往事的回憶中。
????12月20日下午，當(dāng)楊磊又一次拿出筆記本時(shí)，他收到了文明供應(yīng)社區(qū)居民艾海提·吐爾遜的微信留言：“楊隊(duì)，這周六有空嗎？咱兄弟們小聚一下？”
????楊磊樂了，立刻回復(fù)道：“沒問題，兄弟！”
????2016年12月到2019年7月，楊磊擔(dān)任駐克拉瑪依市文明供應(yīng)社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。那本黑色封皮的筆記本，記錄著他在駐村期間與居民相關(guān)的各種事項(xiàng)。
????筆記本的邊緣已經(jīng)破損，頁(yè)面已泛黃，紙張?jiān)缫延猛?。可?duì)楊磊而言，這本筆記本十分珍貴，因?yàn)槟抢锩娌粌H記錄著他駐村期間的工作內(nèi)容，還隱藏著一個(gè)個(gè)大大小小、飽含著駐村隊(duì)員對(duì)居民真誠(chéng)關(guān)愛的故事，見證著他與居民之間的深厚情誼。
????“吐媽媽”的病好了
????筆記摘抄：
????“2018年12月18日。今天是吐爾汗·阿不拉媽媽出院第三天的日子。我最近培訓(xùn)太忙，沒時(shí)間看她，不知道她身體現(xiàn)在怎么樣了？得去看看。上次去，她家里的面粉不多了，降壓藥也快吃完了，今天別忘了買面、開藥?！?/p>
????那天下午，參加完學(xué)習(xí)培訓(xùn)的楊磊敲開了吐爾汗·阿不拉家的門。
????“我的巴郎來嘍……”七十多歲的吐爾汗·阿不拉拄著拐杖來開門，楊磊親熱地?cái)v住她：“‘吐媽媽’，我回來了?！?/p>
????“吐爾汗·阿不拉媽媽”是楊磊筆記本里的常客，他曾在筆記本里寫道：“她是一位歷經(jīng)滄桑的孤獨(dú)老人，由于子女在外地工作，她獨(dú)自一人居住。她和我的母親一樣和藹可親，我想承擔(dān)起兒子的角色，去看她、照顧她……”
????自從2017年1月楊磊在入戶走訪中了解到她家的情況后，就把照顧老人的事放到了心上。從那以后，兩年如一日，他每周都要去老人家里幾次，幫老人干家務(wù)，照顧她吃藥，甚至為她洗頭……
????見到楊磊，老人忍不住掉下淚來，因?yàn)樗拿?，是楊磊上周“搶”回來的?/p>
????2018年12月10日凌晨，吐爾汗·阿不拉突然感覺胸悶、氣短，老人知道，自己的心臟病又犯了。危急關(guān)頭，她按下了手機(jī)上最熟悉的“1號(hào)鍵”，這是楊磊為她設(shè)置的快捷撥號(hào)。
????接到電話，楊磊小跑著趕過來。一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)吐爾汗·阿不拉臉色發(fā)青、身體發(fā)抖，一只手捂著心臟部位。
????“‘吐媽媽’，我送您上醫(yī)院！”楊磊把老人攙扶到車上，爭(zhēng)分奪秒地將她送到了市中心醫(yī)院急診科。
????經(jīng)過搶救，吐爾汗·阿不拉轉(zhuǎn)危為安。楊磊和工作隊(duì)的伙伴們幫老人墊付了醫(yī)療費(fèi)用，又輪流給她送飯，幫她擦洗，直到她的女兒從外地趕回。
????那天，楊磊一進(jìn)門，就走進(jìn)廚房擦擦洗洗。
????“這些活，我慢慢干，可以呢……好孩子，快坐下吃個(gè)蘋果……”吐爾汗·阿不拉實(shí)在過意不去，過來拉楊磊。
????“‘吐媽媽’，您現(xiàn)在需要好好休息，這些活就由我來做?！?/p>
????冬日的陽光從窗外照進(jìn)來，屋內(nèi)暖洋洋的，老人的心里也暖洋洋的。
????這天，楊磊格外高興，因?yàn)榭吹嚼先松眢w康復(fù)如初，他心中懸著的“大石頭”，總算落了下來。
????幫老人買了面、開了藥，回到辦公室，他拿出筆記本寫道：“今天，吐爾汗·阿不拉媽媽的身體狀況良好，看到她的笑容，我就放心很多……”
????鄰居的心“疏通”了
????筆記摘抄：
????“2018年5月15日。有居民反映，文明小區(qū)30棟樓一單元下水道堵塞，已處理完畢。處理心得：鄰居又叫做鄰親，處得好的鄰居，就像自己的親人一樣。自古親幫親，鄰幫鄰，鄰里和睦最為重要。人人都應(yīng)該多溝通，多理解……”
????那天晚上22時(shí)30分左右，楊磊接到了30棟居民王寶生的電話：“楊隊(duì)，你快來幫忙看看吧，水管又堵了……”
????掛了電話，楊磊趕緊叫上同事，拎上工具包，向30棟奔去。
????2018年年初，30棟一單元就因?yàn)橄滤芏氯麊栴}，樓上樓下的鄰居吵得不可開交。
????到了現(xiàn)場(chǎng)，楊磊發(fā)現(xiàn)，事情遠(yuǎn)比預(yù)想得復(fù)雜，這次堵塞影響了整個(gè)單元居民的用水。這種“大堵”還是第一次見。
????住在這個(gè)單元的帕提古力·熱合曼、王寶生、謝新群、王富明等人正圍在一起互相責(zé)怪，吵得面紅耳赤。
????“吵架解決不了問題，有困難我們一起想辦法……”楊磊趕緊上前勸阻。
????說罷，他掏出筆記本，快速查閱起來。筆記本里，除了記錄著工作事項(xiàng)，還記錄了各種便民服務(wù)電話。
????“找到了！”楊磊撥通了一個(gè)下水道專修電話，可對(duì)方說：“時(shí)間太晚了，來不了?！?/p>
????看看表，已經(jīng)快23時(shí)了。
????楊磊不死心，一個(gè)電話一個(gè)電話接著撥，打到第七個(gè)電話，楊磊承諾服務(wù)價(jià)格翻一倍，對(duì)方才愿意來看看。
????二十多分鐘后，一個(gè)小伙子扛著疏通工具趕來。他到4樓的堵塞處看了看，搖搖頭說：“堵得厲害喲……”
????“師傅，想想辦法吧。我們給你打下手?！睏罾谏氯思易吡?，趕緊挽起褲腳和袖口到跟前幫忙。
????他和工作隊(duì)的伙伴幫著小伙子抽污水、鋸管子、換閥門，甚至用手往外掏堵塞物，污水濺到身上、臉上……一群人忙活了一個(gè)多小時(shí)，直到次日凌晨一時(shí)許，管道終于通了。
????圍觀的居民一陣歡呼，鄰里間原本針鋒相對(duì)的情緒，在那一瞬間消散了。
????看著楊磊和工作隊(duì)員臉上的污漬和濕透的衣衫，他們從家里端來熱水，遞上干凈毛巾。
????“我太著急了，說了不少難聽話，你別介意……”
????“我脾氣也不好，做了這么多年鄰居，我們確實(shí)應(yīng)該互相理解……”
????此后幾天，楊磊趁熱打鐵多次前往調(diào)解，這個(gè)單元的住戶終于握手言和。
????母親的心事了了
????筆記摘抄：
????“2018年12月25日，古麗向我們求助，希望我們幫助她患病的兒子。處理心得：無論你是貧窮或者富有，健康或者患病，始終默默在原地看著你、陪伴你的那個(gè)人是母親。我們的努力能換來母親的笑臉，再累也值得！”
????“楊隊(duì)，楊隊(duì)！求你們幫幫我！我，我不知道該咋辦了……”那天，供應(yīng)小區(qū)9棟居民古麗氣喘吁吁地跑進(jìn)楊磊的辦公室。
????“你別急，慢慢說，是不是小迪怎么了？ ”楊磊一聽，趕忙起身安撫她。
????原來是她的兒子小迪精神病發(fā)作，動(dòng)手打了她。
????古麗是一位離異單身母親，獨(dú)自帶著小迪生活。小迪今年25歲，10年前，因一場(chǎng)意外事故，他患上了精神病，常年在家靜養(yǎng)，由母親照顧。
????楊磊在入戶走訪中得知他們的遭遇后，就把這母子倆當(dāng)成了自己的重點(diǎn)幫助對(duì)象。他經(jīng)常通過走訪、打電話詢問小迪的病情，提醒古麗時(shí)刻關(guān)注小迪的情緒，讓她和自己保持密切聯(lián)系。平常只要能幫的，他都盡量幫，這讓古麗十分感激。
????這次，小迪動(dòng)了手，楊磊怕他再傷害到古麗，就和她商量將小迪送進(jìn)醫(yī)院治療。
????醫(yī)院、社區(qū)……跑了3天，楊磊終于讓小迪順利通過“綠色通道”住進(jìn)了市人民醫(yī)院精神病科。
????古麗是克拉瑪依油田退休職工，小迪常年生病花光了她的積蓄?，F(xiàn)在兒子住進(jìn)醫(yī)院，她開始發(fā)愁：住院費(fèi)用怎么辦？
????“錢的事我先想想辦法……”在楊磊的努力下，工作隊(duì)和社區(qū)先行墊付了住院費(fèi)，由古麗此后通過分期付款來償還。
????這事過后沒幾天，楊磊在工作中腰部不慎受傷，住進(jìn)了醫(yī)院。
????“楊隊(duì)，我做的羊肉湯，你多喝點(diǎn)。”古麗每天都做好可口的飯菜送到楊磊的病床前。
????心事了了的古麗告訴楊磊，她有兩個(gè)愿望：一是希望自己身體健康，可以照顧兒子久一點(diǎn)，二是希望楊隊(duì)的身體盡快好起來，因?yàn)樗撬业亩魅恕?/p>
????這本黑色封皮的筆記本里還隱藏著很多故事。在楊磊駐村期間，他把自己和伙伴們處理過的兩千多個(gè)與居民相關(guān)的事項(xiàng)都悉心記錄在了筆記本里。在筆記本的最后一頁(yè)，他寫道——
????“駐村關(guān)鍵在‘駐心’，駐村干部肩負(fù)著黨賦予的使命和責(zé)任，只要有堅(jiān)定的信念，只要愿意付出一份真情，就沒有爬不過去的坎兒，就沒有捂不熱的心……”
????（文中古麗、小迪為化名）